Un padre tedesco che ha intrapreso un’azione legale dopo aver perso la battaglia per un lettino per le vacanze, si è scagliato contro i turisti egoisti che afferravano gli asciugamani e che reclamavano i lettini all’alba, per poi sparire per ore.
David Eggert, 48 anni, ha citato in giudizio il suo tour operator dopo aver affermato che i suoi figli erano stati lasciati sdraiati sul cemento a bordo piscina perché ognuno dei 400 lettini del suo lussuoso hotel sull’isola greca era stato prenotato con asciugamani.
Il pilota di Dusseldorf, che ha pagato più di 6.200 sterline per portare sua moglie e i suoi due figli in vacanza a Kos nel 2024, questo mese ha vinto un pagamento di 770 sterline dopo aver intentato con successo una causa contro la sua agenzia di viaggi.
Parlando esclusivamente al Daily Mail, Eggert ha detto che gli ospiti del resort a cinque stelle Grecotel Kos Imperial gettano gli asciugamani sui lettini la mattina presto prima di tornare a letto o dirigersi in città, nonostante i segnali che vietano questa pratica.
Ha detto che si alzava presto ogni mattina per cercare di assicurarsi un posto in piscina durante il suo soggiorno di 10 notti, ma non ci è mai riuscito.
Invece, ha affermato che i suoi figli sono stati costretti a sdraiarsi sul pavimento mentre i lettini vuoti sono rimasti inutilizzati per ore.
Il signor Eggert ha detto: ‘Era un grande hotel, molto elegante, con circa 400 lettini. E tutti i 400 lettini avevano degli asciugamani.
David Eggert ha fatto causa al suo tour operator dopo aver affermato che i suoi figli erano stati lasciati distesi sul cemento perché ognuno dei 400 lettini del suo hotel greco era stato prenotato con asciugamani
Il pilota, che ha pagato più di 6.200 sterline per portare sua moglie e i suoi due figli in vacanza a Kos nel 2024, questo mese ha vinto un compenso di 770 sterline dopo aver intentato con successo una causa contro la sua agenzia di viaggi
Il signor Eggert, di Dusseldorf, ha detto che si alzava presto ogni mattina per cercare di assicurarsi un posto a bordo piscina durante il suo soggiorno di 10 notti, ma non ci è mai riuscito
Ha detto che i suoi figli sono stati costretti a sdraiarsi sul pavimento mentre i lettini vuoti sono rimasti inutilizzati per ore
‘La gente in realtà non usava i lettini, e gli ospiti andavano in città o tornavano a letto e dormivano.
«Alcuni sono rimasti lontani fino a mezzogiorno. Poi sono tornati più tardi e ancora non riuscivi a prendere un lettino. E questo era il problema principale.
“C’erano cartelli ovunque in tedesco e inglese che dicevano che era vietato prenotare i lettini.”
Il caso legale ha acceso i riflettori sulla lunga “guerra degli asciugamani” europea – il rituale festivo in cui gli ospiti sgattaiolano presto in piscina per assicurarsi i posti migliori prima di colazione.
Il signor Eggert ha detto di aver portato la questione in tribunale perché l’hotel e il tour operator si sono rifiutati di agire contro i vacanzieri che violavano le regole e hanno ignorato le sue successive denunce.
I giudici della città tedesca di Hannover si sono pronunciati a suo favore e hanno ordinato al tour operator un rimborso di £ 851,75.
Tuttavia, il signor Eggert ha ammesso che anche lui aveva aderito alla controversa pratica durante le vacanze precedenti, dicendo che i genitori spesso sentivano di non avere altra scelta.
‘Con due bambini avete solo due scelte: prenotare la vostra sdraio con un asciugamano oppure non avere alcuna sdraio. Punto e basta. Questo è tutto”, ha detto.
“O ti unisci o dici: “Va bene, sono sensato, è stupido, non lo farò”. E va bene, va bene, ma ovviamente non avrai il tuo lettino.
“Ma quando hai due bambini e devi guardarli mentre nuotano, devi stare vicino all’acqua e non da qualche parte lontano. Devi tenerli d’occhio.
“Quindi posso capire chiunque faccia questo, anche se è qualcosa che so che molti inglesi potrebbero trovare un po’ strano, perché la realtà è: se non lo faccio, non ottengo un lettino.”
Eggert ha affermato che il problema non è semplicemente un cliché delle vacanze britanniche contro tedesche, ma una questione che colpisce le famiglie di tutta Europa.
“Non lo dividerei davvero tra britannici e tedeschi”, ha detto.
‘È sempre un po’ divertente quando ciascuna parte dà la colpa all’altra – è un po’ come il calcio o la questione dei lettini. È tradizione. Ma a mio avviso è una strana tradizione tra amici.”
Sebbene la guerra degli asciugamani – o Handtuchkriege in tedesco – sia una caratteristica familiare delle vacanze all-inclusive, si ritiene che questa sia la prima volta che la pratica a bordo piscina finisce in tribunale.
I giudici hanno stabilito che non ci si dovrebbe aspettare che i vacanzieri stufi intraprendano le proprie battaglie a bordo piscina strappando gli asciugamani degli altri ospiti dai lettini.
La corte ha detto che spetta al tour operator intervenire e fermare la corsa per i letti prima che scoppino le file.
La conclusione è che i tour operator devono garantire che gli hotel dispongano di un sistema equo, con un equilibrio ragionevole tra il numero di lettini e di ospiti.
Eggert, ex pilota dell’Air Berlin, ha avvertito che la sua vittoria potrebbe aprire le porte a milioni di sterline in richieste di risarcimento contro le compagnie di viaggio a meno che non reprimano il cosiddetto ‘dawn dash’.
Ha aggiunto: ‘Questo è un problema in ogni hotel. Maiorca, Italia, Francia – ovunque.
«E ora che questa storia si sta diffondendo, la gente è stata avvertita.
“Quando le festività natalizie iniziano a giugno e luglio e le persone affrontano lo stesso problema, diranno: ‘Guarda, qualcuno ha fatto causa a un tour operator per questo.’ Farò lo stesso.”
‘Quindi, le 770 sterline che ho ricevuto non sono soldi che mi cambiano la vita. Non posso comprare molto con esso.
«Ma se migliaia di vacanzieri cominciassero a fare causa alle compagnie di viaggio, i costi ammonterebbero a milioni. Allora il danno finanziario diventa enorme.
“Ecco perché credo che questa sia una sentenza molto, molto importante.”
Anche se non esiste una legge specifica che vieti la tattica familiare di richiedere un lettino con un asciugamano durante le vacanze, la maggior parte dei resort chiarisce che la pratica è disapprovata.
Molti hotel avvertono gli ospiti che gli asciugamani lasciati sui lettini vuoti potrebbero essere rimossi dopo 30-60 minuti. Ma la formulazione è spesso vaga, lasciando i turisti a scontrarsi a bordo piscina su chi ha diritto a quale letto.
L’hotel Kos Imperial, descritto online come “un lussuoso hotel tutto compreso con vista sul mare, giardini paesaggistici e un’atmosfera calma e ponderata”, dispone di 384 camere e sei piscine, con lettini forniti in ciascuna, oltre che sulla spiaggia.
Il tour operator TUI Deutschland aveva già pagato al signor Eggert 350 euro (302,50 sterline) a titolo di risarcimento prima che il caso arrivasse in tribunale.
Negli atti del tribunale si legge: “L’attore sostiene che tutti i giorni durante le vacanze, tutti i lettini nell’area della piscina dell’hotel erano occupati con asciugamani a partire dalle ore 6:00”.
Eggert, ex pilota dell’Air Berlin, ha avvertito che la sua vittoria potrebbe aprire le porte a milioni di sterline in richieste di risarcimento contro le compagnie di viaggio a meno che non reprimano il cosiddetto “dawn dash”
“Il ricorrente e la sua famiglia, che non hanno adottato questa pratica di prenotazione, non sono quindi riusciti ad ottenere un lettino a bordo piscina per rilassarsi e prendere il sole.”
Il dottor Patrick Skeries, del tribunale distrettuale di Hannover, ha affermato che la questione centrale nel caso del signor Eggert era se i tour operator potessero semplicemente restare a guardare mentre gli ospiti prenotavano i lettini – o se avessero il dovere di intervenire.
Ha detto: ‘La corte ha stabilito che il tour operator è obbligato a intervenire.
“In caso contrario, il prezzo del viaggio potrebbe essere ridotto perché il servizio di viaggio è difettoso.”
