I passeggeri delle crociere vengono colpiti da una familiare sorpresa durante le vacanze: il conto che continua a crescere dopo aver prenotato.
Le mance giornaliere, i costi di servizio dei pacchetti di bevande, i costi dei pasti speciali e altri componenti aggiuntivi automatici sono diventati un punto critico per i viaggiatori che affermano che le vacanze in crociera vengono pubblicizzate in un modo, ma prezzate in un altro.
Si dice che la frustrazione sia in aumento poiché diverse compagnie di crociera hanno aumentato le mance o i costi di servizio nel 2026.
Holland America Line è la ultima compagnia di crociere modificare la struttura delle gratuità.
A partire dal 1° giugno, gli ospiti a bordo delle navi Holland America pagheranno un supplemento giornaliero di “apprezzamento dell’equipaggio” di 18 dollari al giorno per gli ospiti delle cabine non suite e di 20 dollari al giorno per le suite.
“L’apprezzamento dell’equipaggio è un modo significativo per gli ospiti di riconoscere il servizio eccezionale e il duro lavoro che il nostro equipaggio fornisce ogni giorno”, ha detto a Fox News Digital un portavoce di Holland America.
La società afferma che la mancia viene automaticamente aggiunta al conto di bordo di ciascun ospite.
Gli ospiti che desiderano modificare l’importo giornaliero possono modificarlo a loro discrezione mentre sono a bordo, nota la compagnia di crociera.
Inoltre, un Costo del servizio 18%. viene applicato automaticamente ad acquisti selezionati, tra cui bevande, articoli al dettaglio nei bar, costi di copertura di ristoranti specializzati, voci di menu à la carte acquistabili e servizi spa e saloni.
Le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso, afferma la compagnia, e agli ospiti viene richiesto di contattare il servizio clienti per dettagli aggiornati prima della partenza.
Per quanto riguarda le commissioni di “apprezzamento dell’equipaggio”, il portavoce di Holland America ha affermato che “il 100% va direttamente al nostro team di bordo” e che la tariffa è “in linea con gli standard competitivi del settore crocieristico”.
Anche MSC Crociere ha recentemente aggiornato la sua costo del servizio giornaliero.
“Possiamo confermare che MSC Crociere ha aggiornato la tariffa giornaliera del servizio alberghiero per le nuove prenotazioni effettuate a partire dall’11 maggio 2026”, ha detto a Fox News Digital un portavoce di MSC Crociere.
La modifica aumenta la tariffa di 1 dollaro a persona per notte per le cabine standard sulle crociere nei Caraibi e in Alaska, portando la tariffa a 17 dollari. Gli ospiti dell’MSC Yacht Club vedranno un aumento maggiore, con 23 dollari a persona per notte, ha affermato la compagnia.
“Questo aggiornamento supporta i nostri membri dell’equipaggio dedicati che offrono l’eccezionale esperienza a bordo che i nostri ospiti si aspettano”, ha affermato il portavoce.
Anche Carnival Cruise Line ha aumentato le mance all’inizio di questa primavera.
Ciò ha portato le mance giornaliere di Carnival a $ 17 per le cabine standard e $ 19 per le suite.
Lo stesso giorno Carnival ha aumentato il prezzo di un popolare pacchetto a bordo.
Il prezzo per adulti di Bottomless Bubbles è salito a $ 11,99 al giorno da $ 9,50 al giorno.
Si applica una commissione di servizio del 20%, secondo il sito web della società.
“I membri del nostro team di bordo lavorano duramente per fornire un servizio eccezionale”, ha detto un portavoce. “Crediamo che i nostri ospiti concorderanno che questo leggero aumento è meritato”.
Carnevale ha detto gli ospiti hanno ancora un certo controllo sulla carica.
Mentre le mance vengono automaticamente aggiunte ai conti di bordo degli ospiti, l’importo può essere modificato a bordo su richiesta dell’ospite, ha detto il portavoce.
Le compagnie di crociera fanno affidamento da tempo sulle mance automatiche. Ma negli ultimi anni, la fatica a lasciare la mancia si è insinuata in ristoranti, caffetterie e altri locali, in particolare quelli che utilizzano schermi di cassa self-service.
Sui forum di crociere di Reddit all’inizio di quest’anno, i viaggiatori si sono lamentati delle mance extra.
“Onestamente sento che la questione della mancia sta andando fuori controllo”, ha scritto un poster.
Un altro utente ha risposto: “La mancia ovunque è fuori controllo. Alle casse automatiche, la macchina chiede una mancia. Per chi, esattamente? L’unica risposta corretta è toccare ‘0%’.
Un terzo ha detto: “Vorrei solo che pagassero il personale decentemente e lo includessero nella tariffa. Odio la cultura della mancia”.
Il dibattito si è riversato anche su Facebook.
In un gruppo su Facebook, un crocierista ha sostenuto che le aziende dovrebbero essere più trasparenti riguardo al costo totale di un viaggio.
“Penso che non includano (addebiti specifici per articoli) per mantenere i prezzi pubblicizzati più bassi”, ha scritto l’utente.
