Sei dei posti di lavoro colpiti sono dovuti all’automazione, ha affermato la Finance Sector Union (FSU).
CBA ha anche tagliato 45 posti di lavoro nei call center nel 2025 dopo aver lanciato un chatbot AI per gestire le richieste dei clienti.
“Ancora scossi dai 400 tagli di posti di lavoro annunciati solo pochi mesi fa, i dipendenti della CBA stanno ora guardando oltre altri 119 posti di lavoro che verranno cancellati, senza apparentemente alcuna fine in vista”, ha detto la segretaria nazionale della FSU Julia Angrisano.
“Questa volta, CBA sembra intenzionata a svuotare i suoi servizi di prima linea, compresi i gestori di prestiti mobili, gli stessi servizi che rendono umano il nostro settore bancario.”
Un portavoce della banca ha affermato che in una grande azienda non è raro che i ruoli dei dipartimenti si spostino e cambino.
“All’interno di una forza lavoro di queste dimensioni, è in corso un movimento attraverso assunzioni, mobilità interna e reclutamento in aree di capacità prioritarie”, ha affermato un portavoce della CBA.
“Inoltre, esaminiamo regolarmente i ruoli e le competenze di cui abbiamo bisogno per offrire i migliori risultati ai clienti. Alcuni ruoli stanno cambiando, nuovi ruoli vengono creati e alcuni ruoli si riducono man mano che i programmi finiscono, il lavoro viene semplificato e il mix di ruoli e competenze all’interno della banca si evolve.”
CBA ha affermato di impiegare circa 49.000 persone in tutta l’Australia e che la sua forza lavoro è cresciuta di 2.500 persone nel 2025.
Un recente sondaggio condotto dal sindacato ha rilevato che tre quarti della forza lavoro della CBA è “insoddisfatta” della propria sicurezza lavorativa.
Tra gli intervistati presso Bankwest, il numero di dipendenti insoddisfatti rappresentava l’85% della forza lavoro.
La FSU ha affermato che più della metà dei dipendenti di entrambe le banche ha pensato di andarsene negli ultimi 12 mesi a causa di “pressioni del carico di lavoro e insicurezza”.
“I membri della FSU hanno parlato forte e chiaro attraverso un recente sondaggio secondo cui le cose sono seriamente sbagliate alla CBA: il 72% dei lavoratori è preoccupato per la sicurezza del proprio posto di lavoro, con l’offshoring e la rapida espansione dell’intelligenza artificiale citati come i principali fattori di incertezza”, ha aggiunto Angrisano.
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