Lidl ha apportato modifiche significative al suo programma fedeltà e alcuni acquirenti non ne sono affatto contenti.
I radicali cambiamenti in vigore da martedì fanno sì che i membri del programma fedeltà Lidl Plus ora raccolgano punti, anziché buoni premio.
Con il rinnovato programma fedeltà di Lidl, 1 sterlina spesa dà agli acquirenti un punto. Questo è simile a come funzionano altri programmi fedeltà come la carta Boots Advantage e la carta Nectar di Sainsbury.
Prima che il programma fedeltà venisse modificato, i membri Lidl potevano ottenere premi come uno sconto del 10% per aver speso £ 250 in un mese.
Spendendo £ 10 in un mese, il cliente riceverebbe un articolo gratuito dalla panetteria del negozio.
Tutto cambia: Lidl ha apportato modifiche significative al suo programma fedeltà
Ora i clienti guadagneranno punti che potranno essere scambiati con sconti e omaggi nel “mercato dei premi” di Lidl.
In risposta ai cambiamenti introdotti da Lidl, alcuni acquirenti sui social media hanno affermato che i cambiamenti rendono il programma fedeltà meno generoso.
Alcuni hanno affermato che il vecchio sistema di premi era l’unico motivo per cui facevano la spesa da Lidl e che ora avrebbero fatto la spesa altrove.
Su Reddit, un cliente di Lidl ha detto: “È onestamente offensivo per loro cercare di inquadrare questo come un qualsiasi tipo di miglioramento.”
Un altro utente di Reddit ha detto: “Non riesco a immaginare che qualcuno lo abbia chiesto come era prima”.
Le modifiche al programma fedeltà di Lidl allineano la catena agli altri supermercati.
La Clubcard di Tesco e la carta Nectar di Sainsburys si basano entrambe sui punti e offrono anche sconti su determinati prodotti ai titolari della carta, noti come “prezzi fedeltà”.
Un portavoce di Lidl GB ha dichiarato: ‘Il lancio dei punti Lidl Plus offre agli acquirenti una scelta più ampia su come essere ricompensati e un modo per risparmiare ancora di più sul loro negozio.
‘Questi cambiamenti arrivano in risposta alla richiesta dei clienti di una maggiore flessibilità nel modo in cui i premi vengono guadagnati e utilizzati.
I clienti guadagneranno costantemente più di 1 punto per £ 1 con campagne come Premi della settimana, punti doppi, punti tripli o punti gratuiti su prodotti selezionati, offrendo agli acquirenti un valore ancora migliore.
“Ad esempio, sia i clienti nuovi che quelli esistenti riceveranno 100 punti gratuiti per celebrare il lancio, mentre gli acquirenti potranno potenziare i loro portafogli Lidl Plus raccogliendo punti doppi su tutta la frutta.
“Questi risparmi si affiancano al continuo investimento in coupon personalizzati, nonché a offerte regolari e funzionalità facili da usare come Lidl Pay.”
Nel novembre 2024, l’Autorità per la concorrenza e i mercati ha affermato che i prezzi dei supermercati britannici offerti attraverso programmi fedeltà forniscono risparmi reali.
I prezzi fedeltà dei supermercati sono stati esaminati dalla CMA per timore che questi programmi potessero derubare gli acquirenti. La CMA ha affermato di aver analizzato circa 50.000 prodotti alimentari in promozione e di aver trovato pochissime prove di supermercati che gonfiano i loro prezzi “normali” per far sembrare le promozioni fedeltà un affare migliore.
Gli sconti sui prezzi fedeltà sono visti da molti come il “vero” costo del cibo, con il prezzo non scontato che comporta un forte aumento per le persone non iscritte.
Alcuni sostengono che penalizzano ingiustamente gli acquirenti che non vogliono sottoscrivere le carte perché non vogliono condividere con i supermercati i dati su ciò che acquistano. La raccolta dei dati è uno dei principali vantaggi derivanti dall’offerta delle carte ai supermercati.
Il prezzo conta: per una lista della spesa di 96 articoli ad aprile, quale? ha scoperto che Aldi rimaneva il supermercato più economico
Aldi batte Lidl e viene incoronato supermercato più economico
Aldi ha battuto Lidl aggiudicandosi il titolo di supermercato più economico del mese, secondo Which? analisi dei prezzi.
Si è scoperto che Aldi costava il 40% in meno rispetto al supermercato più costoso.
L’analisi di Quale? confronta il prezzo medio dei prodotti alimentari più diffusi in otto dei più grandi supermercati per rivelare dove gli acquirenti possono risparmiare di più.
Per una lista della spesa di 96 articoli nel mese di aprile, quale? ha scoperto che Aldi è rimasto il supermercato più economico, con un costo medio del cestino di £ 172,77.
Il divario tra Lidl e Aldi si è ampliato questo mese, con il listino che costa £ 2,43 in più da Lidl con lo sconto Lidl Plus (£ 175,20) rispetto ad Aldi.
L’analisi ha mostrato che Asda si è classificata al quarto posto con £ 197,91, battendo Tesco con una Clubcard (£ 199,11).
Waitrose è stato ancora una volta il supermercato più costoso per un elenco più piccolo, arrivando a £ 242,04, il 40% (£ 69,27) più caro di Aldi.
Nel confronto di un elenco più lungo composto da 221 articoli, Asda è rimasto il più economico in assoluto con £ 567,56.
Per gli acquirenti di Sainsbury’s senza carta Nectar, il prezzo del negozio più grande è aumentato a £ 637,47, rendendolo più costoso del 12% rispetto ad Asda.
Waitrose è rimasto il più costoso nel nostro elenco più lungo con £ 659,58, ovvero £ 92,02 (16%) in più rispetto allo stesso negozio di Asda.
L’elenco di 96 articoli comprendeva articoli sia di marca che di marca propria, come Birds Eye Peas, pane e latte Hovis. L’elenco più lungo comprendeva 221 articoli, inclusa un’ampia gamma di marchi non forniti da Aldi e Lidl.
L’analisi ha incluso i prezzi delle offerte speciali e i prezzi fedeltà, ove applicabile, ma non gli acquisti multipli.
Reena Sewraz, redattrice retail di Which?, ha dichiarato: ‘Aldi rimane il supermercato più economico nel Regno Unito, mentre il divario tra l’opzione più economica e quella più costosa per gli acquirenti si è allargato fino a diventare un abisso.
I nostri dati mostrano che i programmi fedeltà come Clubcard e Nectar continuano a svolgere un ruolo enorme nella determinazione dei prezzi, ma è importante ricordare che alcuni rivenditori, come Aldi, offrono questi prezzi bassi a tutti, indipendentemente dal fatto che abbiano o meno una carta fedeltà.
“Con il costo della vita che rappresenta ancora una delle principali preoccupazioni per le famiglie del Regno Unito, essere selettivi su dove fare acquisti può far risparmiare oltre il 40%.”
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