Una laureata scoraggiata afferma di essere stata “fantasma”. AI e reso invisibile ai datori di lavoro dopo aver fatto domanda per più di 400 posti di lavoro, ma aver ricevuto solo cinque colloqui.
Karyna Lohvynenko è una candidata altrimenti impressionante, essendo stata nominata ambasciatrice studentesca al Nazioni Uniteoltre a essersi recentemente laureato in economia e gestione presso la Cardiff Metropolitan University.
La ventunenne aveva addirittura ottenuto borse di studio in sei università statunitensi prima dell’invasione russa della sua nativa Ucraina nel 2022 ha interrotto la sua istruzione e si è trasferita con la famiglia in Galles.
Ma nonostante il suo brillante curriculum, Karyna ha faticato a trovare lavoro in qualsiasi campo ed è stata rifiutata per innumerevoli ruoli entry-level, incluso quello di barista.
Crede che gli strumenti di screening basati sull’intelligenza artificiale, sempre più utilizzati dai datori di lavoro, siano responsabili del fatto che sia stata rifiutata centinaia di volte prima ancora che un essere umano avesse avuto la possibilità di valutare le sue capacità ed esperienza.
In molti casi, Karyna afferma di non ricevere alcuna risposta e di sentirsi lasciata con la sensazione che le sue domande semplicemente cadano nel “vuoto”.
E nelle cinque occasioni in cui è riuscita a ottenere un’intervista, tutte sono state condotte tramite un “intervistatore AI” o chatbot.
Karyna, che attualmente sta completando un master in governance presso l’Università di Cardiff, ha affermato che sta facendo domanda per “ogni” ruolo di ingresso in diritto, marketing, gestione o affari che si presenta ogni giorno, ma non ha ancora avuto successo nonostante la sua invidiabile esperienza.
Karyna Lohvynenko afferma di essere stata “fantasma” dell’intelligenza artificiale dopo aver fatto domanda per centinaia di posti di lavoro e aver ricevuto solo cinque colloqui
Lo studente motivato ha lavorato in passato per l’ufficio della moglie del presidente Zelenskyj, Olena, e ha rappresentato l’Ucraina in un consiglio nazionale per i giovani.
Ha anche lavorato con i consigli britannici e americani e come ambasciatrice per il King’s Trust.
Il suo ruolo ideale sarebbe lavorare nel governo e sogna ancora, forse, un giorno di tornare in Ucraina. “Forse potrei essere il prossimo presidente”, sorride.
Ma prima sa che deve superare l’ostacolo di ottenere il suo primo lavoro a tempo pieno e crede che l’intelligenza artificiale sia diventata un ostacolo al raggiungimento di tale obiettivo.
“Penso che l’intelligenza artificiale sia uno dei problemi principali”, ha spiegato Karyna. “Se sto adattando il mio CV, alcune delle mie parole potrebbero non essere le parole chiave esatte che l’intelligenza artificiale sta cercando, quindi vengono semplicemente filtrate.
‘Un altro problema è l’enorme quantità di persone che fanno domanda per un lavoro. Nel mio bar locale, più di 150 persone hanno fatto domanda per il ruolo di barista e i proprietari hanno ammesso di non aver avuto il tempo di esaminare tutte le domande.
“Sembra che nessuno abbia nemmeno guardato il mio CV. A volte mi sono sentito molto stressato e deluso. È difficile sapere cosa fare.
«In molti sensi mi sento invisibile. Ora, quando faccio domanda per un lavoro, non mi aspetto nemmeno di ricevere risposta da qualcuno e, quando ricevo un rifiuto, sono scioccato dal fatto che qualcuno si sia preso il tempo di inviarmi un’e-mail. Sono più felice di essere rifiutato che di essere lasciato senza provare nulla.’
Karyna ha detto che le era stato consigliato di provare aziende più piccole, ma anche in questo caso, crede che le posizioni siano più probabilmente destinate a stagisti o candidati conosciuti dal datore di lavoro.
Ci sono state una manciata di applicazioni che hanno permesso a Karyna di ottenere un colloquio, ma anche in quel caso non c’è stata alcuna interazione umana, con le conversazioni guidate da strumenti di intelligenza artificiale.
“Ho rinunciato al mio primo colloquio con l’intelligenza artificiale dopo cinque minuti perché mi sembrava di parlare con un chatbot”, ha spiegato Karyna. “Risponderei a una domanda, ma se facessi anche solo una breve pausa, all’improvviso direbbe: “Ok, prossima domanda” e andrei avanti.
“In una normale intervista, la persona ti farebbe più domande sulla tua esperienza o su qualcosa che hai appena detto, ma l’intelligenza artificiale ha limiti di tempo. Quindi non ho avuto nemmeno il tempo di spiegare il mio background, le mie capacità e conoscenze e poiché era stato registrato, ho dovevo guardarmi e ricordarmi di sorridere tutto il tempo.
‘Due giorni dopo ho ricevuto un rifiuto. Quello che ho capito è che gli esseri umani non riescono nemmeno a vedere questo video: l’intelligenza artificiale decide se andare avanti o meno, ma non riesce a scavare davvero nella tua personalità.’
Quando le viene chiesto se crede che l’intelligenza artificiale sia la via da seguire nel reclutamento di persone, Karyna semplicemente ride.
Karyna ritiene che gli strumenti di screening basati sull’intelligenza artificiale, sempre più utilizzati dai datori di lavoro, siano responsabili del suo rifiuto prima ancora che un essere umano abbia avuto la possibilità di guardare il suo CV
‘NO. Dal punto di vista del datore di lavoro è fisicamente impossibile intervistare centinaia di persone, ma allo stesso tempo può essere frustrante per i candidati. Cosa devo dire all’IA affinché mi assuma?
“So che alcune persone utilizzano l’intelligenza artificiale per personalizzare le loro risposte durante l’intervista, quindi ora abbiamo una situazione in cui l’intelligenza artificiale parla con l’intelligenza artificiale e ci riescono. Penso che lo strumento sia utile per le aziende, ma non per le persone.
“Tutto ciò che l’intelligenza artificiale ha fatto è stato farmi sentire come se stessi parlando con un muro.”
Le preoccupazioni di Karyna nascono da un sondaggio pubblicato all’inizio di questo mese che ha rilevato che i reclutatori utilizzano sempre più l’intelligenza artificiale per selezionare i candidati.
Una ricerca condotta da CV-Library ha rilevato che quattro su cinque (83%) dei 500 intervistati hanno rivelato che ora utilizzano l’intelligenza artificiale per accelerare il processo di assunzione.
Un ulteriore 28% afferma di affidarsi ad esso per gestire l’elevato volume di richieste.
In un ulteriore sondaggio condotto su 1.100 candidati, il 53% ha affermato di ritenere di essere stato “filtrato” dall’intelligenza artificiale, mentre il 63% ha affermato che il reclutamento guidato dall’intelligenza artificiale era più ingiusto rispetto a quando gli esseri umani erano coinvolti nel processo.
Ma l’uso di tale tecnologia viene utilizzato anche in altro modo: i reclutatori affermano che un numero crescente di candidature viene scritto con l’aiuto di ChatGPT e altri strumenti simili.
Come avere successo quando l’intelligenza artificiale legge il tuo CV (e probabilmente guarda il tuo colloquio di lavoro)
Il libro, intitolato “The Algorithm”, ha fatto luce su come il mondo delle assunzioni stia diventando un “selvaggio West” in cui algoritmi di intelligenza artificiale non regolamentati prendono decisioni senza la supervisione umana
L’algoritmo, pubblicato da Hilke Schellmann nel 2024, ha esaminato il crescente utilizzo dell’intelligenza artificiale nel mercato del lavoro.
Consiglia ai candidati di abbinare dal 60% all’80% delle parole chiave della descrizione del lavoro, ma non al 100%, perché gli strumenti di intelligenza artificiale potrebbero eliminarti semplicemente per aver copiato la descrizione del lavoro.
Schellmann ha detto: ‘Vuoi avere un curriculum super semplice. Il vecchio consiglio spesso era quello di distinguersi dagli umani con colonne e grafica interessanti. Non hanno grafica, come se una macchina non potesse leggerla: niente immagini, niente colonne.’
Schellmann consiglia invece che i candidati dispongano di elenchi puntati e di un linguaggio chiaro, leggibile dalla macchina, breve e conciso.
Ha affermato che diversi servizi Web (incluso JobScan) possono aiutarti a vedere se la tua domanda è leggibile dalla macchina. Puoi caricare la descrizione del lavoro e un CV per verificare la sovrapposizione.
L’attuale mercato del lavoro è un gioco “del gatto e del topo” in cui i candidati spesso utilizzano modelli linguistici di grandi dimensioni basati sull’intelligenza artificiale come ChatGPT per scrivere lettere di accompagnamento, ha affermato Schellmann.
Schellman ha detto: “Gli esseri umani in realtà non creano il testo e non valutano più le lettere di accompagnamento e i curriculum”. Sono le macchine contro le macchine.”
Consiglia di utilizzare sistemi di intelligenza artificiale come ChatGPT per valutare quali sono le domande più probabili che ti verranno poste e, nelle interviste non dal vivo, ChatGPT può anche aiutarti a trovare le risposte.
Nelle interviste, se vuoi essere valutato dalle macchine, chiedi risposte lunghe che descrivano scene specifiche, consigliava Schellman, perché più breve è la risposta, più difficile sarà per le macchine comprenderla.
Schellman ha detto che alcuni suggeriscono anche di guardare la telecamera per mostrare gli algoritmi con cui sei “impegnato”.
Ha detto che l’altra cosa fondamentale è candidarsi a quanti più lavori possibile, anche quelli per cui non ti senti qualificato.
«C’è una netta differenza tra donne e uomini: le donne si candidano solo quando sono qualificate al 100%, mentre gli uomini si candidano quando hanno il 50%. Ma se le macchine valutano se sei qualificato o meno, fai domanda quando pensi di essere qualificato al 60%.’
Schellmann ha detto che la risposta è continuare a candidarsi, anche se dovessi farlo centinaia di volte.
Ha detto: ‘Non scoraggiarti. È come un gioco di numeri e può essere davvero frustrante per le persone. Ma sono solo le macchine che lo leggono dall’altra parte e ti mettono su una pila del sì o del no.
«E c’è ben poco controllo su questo da parte di chiunque. Quindi l’applicazione collettiva è l’unico modo per farlo. ‘
