Hanno detto cosa?
Coloro che soffrono di allergia alimentare di qualsiasi tipo comprendono quanto possa essere difficile, soprattutto quando si trova in uno spazio ristretto come un aereo.
Si suppone che le compagnie aeree mettano in atto politiche per questi passeggeri per rendere l’esperienza di volo più confortevole, ma un volantino su a recente volo della United Airlines sperimentato di tutto ma.
Nell’a video virale con oltre 19 milioni di visualizzazioni, una creatrice di contenuti di nome MK, che concentra gran parte dei suoi contenuti sui social media sulle allergie alimentari, viene vista avvicinarsi a un’assistente di volo prima del decollo, dicendo loro che ha un’allergia alle arachidi in pericolo di vita – come specifica nella didascalia del video – e chiedendo loro gentilmente di annunciare una zona cuscinetto, ovvero di annunciare a coloro che sono seduti accanto a lei nella speranza che evitino di mangiare noci.
“Non siamo autorizzati a fare questo annuncio”, si sente dire da un membro dell’equipaggio. “Anche per motivi medici, come se avessi gli EpiPen e tutto il resto”, risponde MK, chiaramente deluso e frustrato nei confronti delle compagnie aeree. “Invia loro un’e-mail e faglielo sapere”, è stata l’unica soluzione che le è stata offerta.
Per aggiungere la beffa al danno, non lo fa solo la United Airlines specificare sul loro sito che gli assistenti di volo devono sapere prima del decollo se qualche passeggero ha un’allergia in modo da poterlo annunciare, ma MK ha anche specificato nella sua lunga didascalia di aver chiamato le compagnie aeree prima del suo volo per ricontrollare questa politica e che si protegge indossando sempre una maschera in volo.
Il Post ha contattato sia MK che United Airlines per un commento.
“Per me in particolare, l’inalazione di particelle proteiche di arachidi aerosolizzate potrebbe aumentare il rischio di esposizione o innescare sintomi fisici. Sebbene tali reazioni in volo siano rare, preferisco comunque prendere ulteriori precauzioni per il benessere fisico e la tranquillità. Le allergie si manifestano in modo diverso in ogni persona e parlo solo per la mia diagnosi”, ha spiegato nel suo post.
“Non solo mi è stato detto di occuparmene sostanzialmente, ma sono stata licenziata con il suggerimento di inviare un’e-mail a una multinazionale da un miliardo di dollari. Questa non è una soluzione. È un fallimento nel loro dovere di diligenza. È incredibilmente preoccupante che le politiche che esistevano per proteggere i passeggeri sembrino essere state ritirate”, si legge nella didascalia.
Molti delle migliaia di commenti sul suo post illuminante erano d’accordo con lei, criticando le compagnie aeree.
“Tutto quello che dovevano fare era fare un annuncio ai posti circostanti e sperare che i passeggeri ascoltassero e non mangiassero noccioline. È un volo, non il resto della tua vita”, ha scritto uno.
“Preferirei sapere se qualcuno ha allergie in modo da poter evitare di causare problemi sull’aereo. Se una persona ha una grave anafilassi, può essere pericolosa per la vita. In generale, a volte come esseri umani, siamo molto egoisti. Le allergie sono gravi”, è intervenuto qualcun altro.
