TPG Telecom afferma che è possibile che una seconda morte sia stata collegata alle continue difficoltà della rete con gli utenti che tentano di contattare Triple Zero sui dispositivi Samsung utilizzando software non aggiornato.
Mentre i rappresentanti dell’azienda sono comparsi davanti a una commissione del Senato sulle interruzioni e la resilienza Triple Zero, TPG ha affermato che stava lavorando per chiarire le circostanze della morte di una persona a dicembre.
”TPG è stata informata l’8 dicembre 2025 che le chiamate a Triple Zero potrebbero essere state effettuate in relazione a un individuo che ha perso la vita”, ha affermato oggi la società di telecomunicazioni in una nota.
“Abbiamo cercato di chiarire le circostanze, ma i dettagli non sono stati ancora verificati dalle autorità competenti in materia di emergenza.”
TPG ha affermato di aver fornito e continuerà a fornire informazioni all’Autorità australiana per le comunicazioni e i media (ACMA) in merito all’incidente.
Il contatto fallito di settembre è stato effettuato utilizzando un dispositivo Samsung che utilizzava un software non aggiornato.
Il mese scorso, TPG ha confermato che una persona di Sydney era morta dopo che un cliente della sua rete non era stato in grado di effettuare chiamate Triple Zero sul proprio dispositivo Samsung.
Il fatto è avvenuto il 13 novembre.
La società di telecomunicazioni ha affermato che Samsung ha recentemente identificato che alcuni dispositivi meno recenti necessitavano di un aggiornamento software per contattare Triple Zero sulla rete mobile di TPG.
TPG ha affermato di aver comunicato con i clienti interessati riguardo all’aggiornamento “urgente” del loro software.
“TPG continua inoltre a sollecitare tutti i clienti con software obsoleto a sostituire o aggiornare i propri dispositivi senza indugio per garantire che possano raggiungere Triple Zero in caso di emergenza”, ha affermato oggi la società.
