Migliorando le prestazioni, BSN promuove l’innovazione dei prodotti nei servizi sostenibili

Venerdì 23 gennaio 2026 – 13:50 WIB

Giacarta – Banca PT Syariah Nazionale (BSN) garantire che continuiamo a innovare i prodotti e i servizi della sharia in modo inclusivo. Inoltre, l’impegno a fornire servizi sicuri, di facile accesso e in linea con le esigenze dei clienti.

Il presidente e direttore di BSN Alex Sofjan Noor ha affermato che, con la quota di mercato bancario della sharia ancora aperta in Indonesia, la società è ottimista sul fatto che i prodotti e servizi della sharia di BSN diventeranno la scelta della gente.

Su questa base, BSN si concentra sul rafforzamento dell’ecosistema digitale dall’applicazione Bale Syariah By BSN e massimizzando il ruolo di 37 filiali della Sharia, 82 filiali secondarie della Sharia e 589 uffici di servizio della Sharia. Attraverso questi due approcci, i prodotti e i servizi dell’azienda sono sempre più accessibili ai clienti.

“Continueremo a penetrare nel mercato in modo che le persone possano godere di prodotti di qualità superiore, benedetti e apprezzati da BSN. Crediamo che la soddisfazione e la fiducia da parte del pubblico aumenteranno l’uso di prodotti e servizi in modo sostenibile, avendo così un impatto sulle prestazioni di BSN”, ha affermato Alex, citato dalla sua dichiarazione, Jumar, 23 gennaio 2026.

Oltretutto innovazione a livello digitale, l’azienda continua inoltre a rafforzare le proprie competenze in materia di risorse umane (HR). In modo che il servizio fornito ai clienti possa essere massimizzato.

“Continueremo a rafforzare la digitalizzazione dei servizi e a migliorare la qualità delle risorse umane in modo che l’esperienza del cliente sia migliore”, ha sottolineato.

Grazie alle sue prestazioni, BSN è riuscita a vincere 17 premi al Forum dell’anno iniziale 2026, che si è tenuto presso il St. Regis Jakarta, giovedì 22 gennaio 2026. Questo risultato è la prova del duro lavoro dell’azienda nel presentare i migliori prodotti e servizi finanziari della sharia in grado di rispondere alle attuali esigenze del popolo indonesiano.

“Questo premio nel primo anno di esistenza di BSN dimostra che la strategia aziendale implementata dall’azienda è sulla strada giusta e ha conquistato la fiducia del pubblico. Continueremo ad andare avanti in modo che i prodotti e i servizi dell’azienda siano facili da godere per tutti i segmenti della società”, ha affermato Alex nella sua dichiarazione giovedì a Giakarta.

Nel frattempo, i premi vinti da BSN sono classificati in tre gruppi principali. Nella categoria performance strategica e relazioni con i clienti, BSN ha vinto il titolo di 3a migliore banca della Sharia per soddisfazione, lealtà e coinvolgimento, 3a migliore banca della Sharia per soddisfazione, 3a migliore banca della Sharia per fedeltà e 3a migliore banca della Sharia per coinvolgimento.

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Nelle categorie marketing, marchio e percezione del cliente, BSN ha ricevuto premi per la seconda migliore banca della Sharia per impegno di marketing, la migliore banca della Sharia per Net Promoter Score, la seconda migliore banca della Sharia per centralità del cliente, la seconda migliore banca della Sharia per interattività del marchio, la terza migliore banca della Sharia per esperienza del cliente e la terza migliore banca della Sharia per sicurezza percepita.