I problemi della batteria e Samsung hanno una storia lunga e complicata. Ricordi il fiasco del Galaxy Note 7? Anche se da allora l’azienda ha implementato molteplici misure di sicurezza per evitare il ripetersi di un simile display, i problemi legati alla batteria non sono completamente scomparsi. Qualche mese fa, un influencer ha dovuto visitare un ospedale per ottenere il Galaxy Ring dal suo dito dopo che la batteria si è gonfiata. Samsung ha detto che avrebbe indagato sull’incidente e, tre mesi dopo, ha finalmente condiviso i suoi risultati.
L’indagine ha richiesto più tempo del previsto perché Samsung ha condotto la propria analisi e ha anche commissionato una revisione indipendente da parte di terzi. Entrambe le indagini sono giunte alla stessa conclusione: quella di Daniel (@ZONEofTECH) La batteria del Galaxy Ring si è gonfiata a causa di una crepa nella struttura interna.
ZONEofTECH ha condiviso l’intero articolo di Samsung dichiarazione su X:
La sicurezza del cliente è la nostra massima priorità. Samsung è stata in contatto regolare con Daniel mentre conducevamo la nostra indagine. Dopo un esame da parte di Samsung e poi un’ulteriore analisi da parte di un’agenzia esterna indipendente, è stato confermato che il rigonfiamento del Galaxy Ring di Daniel è stato causato da una crepa nella struttura interna e che non vi era alcun rischio più ampio per la sicurezza della batteria del prodotto.
Il Galaxy Ring è stato progettato per essere indossato tutti i giorni, con la durabilità al centro. Le guide all’assistenza clienti per tutti i nostri dispositivi sono disponibili all’indirizzo: http://samsung.com/uk/support
Sfortunatamente, non è chiaro il motivo per cui la modanatura interna si è rotta. Il lato positivo è che Samsung afferma di non aver ricevuto altre segnalazioni simili o problemi sulla batteria da altri utenti Galaxy Ring.
I reclami sulla batteria del Galaxy Ring si rifiutano di morire
Ciò contraddice i rapporti sporadici emersi sui forum online, dove alcuni utenti affermano che la batteria del loro Galaxy Ring dura solo poche ore. Anche adesso, il Subreddit dell’Anello Galassia rimane pieno di lamentele da parte di utenti frustrati dalla scarsa durata della batteria.
Samsung afferma che gli utenti Galaxy Ring che affrontano una scarsa durata della batteria o problemi di prestazioni dovrebbero contattare l’assistenza clienti in questi casi.
È sempre spaventoso quando un dispositivo indossabile si ritrova con la batteria gonfia, soprattutto perché tali dispositivi sono sempre a contatto con la pelle dell’utente. Si spera che Samsung alla fine arrivi alla radice del problema e si assicuri che non accada in futuro.
