Giovedì, Verizon ha dichiarato che inizierà a emettere crediti di $ 20 sui conti dei clienti interessati Interruzione del servizio cellulare di mercoledì.
L’interruzione, che ha interrotto sia i servizi voce che quelli dati per molti clienti del principale operatore wireless, è durata da mezzogiorno circa fino a dopo le 22:00 ET.
“Ieri non abbiamo raggiunto gli standard di eccellenza che vi aspettate e che ci aspettiamo da noi stessi,” la società ha pubblicato in una dichiarazione su X. “Per contribuire a fornire un po’ di sollievo alle persone colpite, ti forniremo un credito sull’account di $ 20 che può essere facilmente riscattato accedendo all’app MyVerizon.”
Verizon si scusa per l’interruzione
È interessante notare che Verizon ha anche osservato che “questo credito non è destinato a compensare ciò che è accaduto” e che “nessun credito può davvero farlo”. Se riscontri ancora problemi con il tuo servizio cellulare, Verizon ha notato nella dichiarazione che dovresti riavviare il dispositivo spegnendolo e riaccendendolo. La società ha affermato che sarebbe il modo più veloce per ricollegare il telefono alla rete.
Secondo Notizie della NBC, Il deputato dello Stato di New York Anil Beephan Jr. ha chiesto il presidente della Federal Communications Commission per indagare su cosa sia successo esattamente. In cambio, ha osservato la FCC che era a conoscenza dell’interruzione di Verizon e stava monitorando la situazione. Il commissario FCC Anna Gomez ha aggiunto la sua dichiarazione su X: “Sto prestando molta attenzione alle segnalazioni di interruzioni wireless in tutto il paese, che sembrano colpire principalmente i clienti Verizon. Chiederò ai nostri uffici consumatori/pubblica sicurezza di tenere d’occhio questa situazione e indagare sulla fonte di questa interruzione del servizio.”
L’ultima volta che Verizon ha subito una grave interruzione è stata durante il fine settimana del Labor Day dell’anno scorso. Secondo la mappa delle interruzioni dell’azienda, le principali città come New York, Washington, Boston, Chicago, Atlanta e Los Angeles sono state pesantemente colpite dall’interruzione.
Se eri tra i tanti colpiti dall’interruzione di ieri e desideri richiedere il credito, accedi alla tua app Verizon. Verizon ha osservato che i $ 20 “dovrebbero coprire più giorni di servizio”.
