Recentemente sul subreddit di Oura Ring si sono raccolte segnalazioni di surriscaldamento dell’anello intelligente Oura Ring al punto da bruciare chi lo indossa ed emettere fumo.
Ne consegue un problema simile affrontato da Portatori di Samsung Galaxy Ringsollevando preoccupazioni tra i proprietari che attualmente non sono interessati dai problemi della batteria che potrebbero essere i prossimi.
Post preoccupanti
Far-Yoghurtcloset369 / Reddit
Diversi post sul subreddit r/OuraRing in particolare hanno attirato la massima attenzione e sono stati condivisi intorno al 5 dicembre.
IL primo messaggiointitolato “L’anello ha iniziato a fumare” include cinque immagini che mostrano un Oura Ring 4 con evidenti segni di bruciatura sulla cassa di metallo (che puoi vedere nell’immagine sopra), e anche un esempio di dove il calore dell’anello intelligente ha causato una vescica sul dito di chi lo indossa.
UN secondo articolo intitolato “Per favore, prestate attenzione a tutti” ha condiviso una storia simile, in cui il proprietario ha notato il surriscaldamento dell’Oura Ring 4. Tuttavia, a differenza dell’altra storia, il post e le immagini originali sono stati cancellati.
IL posta finaleintitolato “Il mio anello si surriscalda mentre dormo” descriveva l’anello che diventava abbastanza caldo da svegliare chi lo indossava, ma sembrava essere un evento unico. Un commentatore ha affermato di aver riscontrato lo stesso problema, anche dopo un anello intelligente sostitutivo di Oura.
Sebbene questi post abbiano attirato maggiormente l’attenzione e riassumano accuratamente le preoccupazioni di coloro che leggono il subreddit, una ricerca mostra casi di Oura Rings con batterie in espansione sono stati segnalati per almeno un anno.
Oura risponde
Oura è attiva sul subreddit e ha risposto a ciascuno dei post più recenti, scrivendo in risposta al primo utente:
Mi dispiace molto che tu abbia riscontrato questo problema con il tuo anello e apprezzo la preoccupazione che ciò comporta. Ti ho appena inviato un messaggio e ci piacerebbe indagare e risolvere il problema per te.
Anche Oura ha risposto rapidamente al secondo utente, scrivendo:
Grazie per aver condiviso questo Mi dispiace per questa esperienza e voglio dare un’occhiata più da vicino per poterti aiutare. Ti ho appena inviato una chat così possiamo connetterci direttamente e raccogliere alcuni dettagli.
La polizia di Android ha contattato Oura per una risposta ufficiale alla situazione e per capire meglio se c’è motivo di preoccuparsi. Un portavoce di Oura ha risposto:
Prendiamo sul serio qualsiasi segnalazione relativa alla sicurezza e stiamo esaminando attivamente i post recenti caso per caso. Sulla base di ciò che abbiamo visto finora, questi sembrano essere incidenti isolati piuttosto che uno schema più ampio e stiamo conducendo indagini approfondite, inclusa l’analisi di terze parti, ove appropriato, per capire esattamente cosa è successo e supportare i membri coinvolti.
Problemi con la batteria
Ho indossato un Oura Ring dall’introduzione della versione di seconda generazione rilasciata nel 2018 e non ho mai riscontrato alcuna espansione o surriscaldamento della batteria.
Tuttavia, come alcuni altri Redditor, ho avuto il guasto della batteria in un Oura Ring 4facendolo durare meno di un giorno con una singola carica.
La buona notizia è che non solo l’assistente in-app di Oura ha identificato immediatamente il problema, ma il team del servizio clienti lo ha seguito immediatamente consigliando una sostituzione. Ciò è avvenuto senza alcun suggerimento da parte mia e senza che fossero necessarie ulteriori informazioni.
Ciò mi ha lasciato una notevole fiducia nel servizio clienti di Oura e invito chiunque abbia dubbi sulla salute della batteria del proprio Oura Ring a contattarli tramite l’app Oura. Apri il menu laterale e seleziona l’opzione Aiuto per avviare una chat.
Gli ultimi post di Reddit sono naturalmente preoccupanti, soprattutto arrivando subito dopo la segnalazione di a diverso surriscaldamento dell’anello intelligente. Tuttavia, al momento, Oura afferma che si tratta di incidenti isolati, quindi probabilmente non c’è bisogno di troppo allarme.
La Polizia Android continuerà a monitorare la situazione.
