Se sei un cliente Verizon, potresti aver notato che, il 14 gennaio, il tuo telefono non era più un telefono. Una grave interruzione ha colpito Verizon due settimane falasciando i clienti a fissare un’icona SOS invece del solito 4G o 5G.
La rete si è ripresa di nuovo e Verizon ha regalato ai clienti $ 20 di credito per compensare, ma questo non è abbastanza buono per la Federal Communications Commission (FCC). IL La FCC sta avviando un’indagine nel blackout di Verizon del 14 gennaio e vuole il tuo aiuto per raccogliere le prove (via Autorità Android).
Quanto bene Verizon ha gestito il blackout del servizio?
La FCC esaminerà in gran parte il modo in cui Verizon ha gestito l’interruzione del servizio e se lo sta gestendo bene o meno. Fondamentalmente, esaminerà anche se l’interruzione ha interferito con la capacità dei clienti di chiamare il 911. Poiché molti clienti hanno visto le icone “SOS” nelle loro aree di connettività di rete, avrebbero dovuto avere la possibilità di parlare con i servizi di emergenza, ma la FCC vuole esserne sicura.
Ha bisogno del tuo aiuto per scoprirlo, quindi ha lanciato una richiesta di informazioni da parte dei clienti Verizon. La FCC vorrebbe dettagli su come l’interruzione ti ha colpito, in particolare se potresti inviare o ricevere chiamate o messaggi di testo, se ha funzionato la chiamata al 911 e in che modo le aziende e altri servizi sono stati colpiti dal blackout di Verizon.
Se disponi di informazioni che desideri offrire, invia un’e-mail alla FCC all’indirizzo VerizonOutage2026@fcc.gov. Hai tempo fino al 16 marzo per inviare la tua email.
Il blackout è invece iniziato il 14 gennaio ed è durato circa dieci ore, al termine delle quali i tecnici di Verizon sono riusciti a prendere in mano il problema e risolverlo. Tuttavia, Verizon ha mantenuto la bocca chiusa riguardo alla causa del problema. Ha affermato che la colpa era di un problema software, ma gli esperti del settore hanno messo in dubbio questo, affermando che si trattava più che probabilmente di un problema con il core 5G Standalone (SA) sulla costa orientale.
Come affermato, Verizon ha inviato $ 20 di credito sull’account ai clienti interessati, arrivando addirittura a 200 dollari per alcune aziende che si sono lamentate dell’impatto sulla loro clientela. Tuttavia, se la FCC dovesse scoprire che Verizon non ha gestito bene il blackout o che le chiamate ai servizi di emergenza sono state bloccate, puoi aspettarti che agisca.
