Non riesco a ricordare l’ultima volta che ho avuto bisogno di utilizzare un portafoglio fisico da quando ho iniziato a utilizzare Samsung Wallet.
Questo è un riconoscimento di quanto bene funzioni Samsung Wallet, ma il mio stile di vita e i luoghi in cui vivo mi hanno reso facile affidarmi completamente a un portafoglio digitale.
Nel mondo in cui vivo, un degno concorrente non è un portafoglio fisico: è un altro portafoglio digitale. Preferisco Google Wallet per le attività per le quali Samsung Wallet non è adatto.
Per quanto mi piacerebbe avere un portafoglio tuttofare, sono felice di utilizzare Google Wallet come alternativa quando ne ho bisogno.
Google merita credito qui, ma più di tutto ciò che è fantastico, ciò che mi affascina è quanto è diverso da Samsung Walletnonostante siano entrambe app Android.
All’inizio non ci pensavo molto. Poi mi sono reso conto di quanto ciascuno di essi esponga una delle più grandi crepe di Android.
Come Google Wallet e Samsung Wallet minacciano l’idea centrale di Android
Samsung Galaxy S21 è il mio telefono principale, ma ho anche Motorola Edge 50 Neo e iPhone 16e. Ciascuno di questi telefoni offre un’esperienza di portafoglio completamente diversa.
L’iPhone 16e è comprensibile perché fa parte di un ecosistema diverso.
Quello che invece mi sorprende è dover fare affidamento su un’app wallet diversa quando passo a un brand diverso all’interno dell’ecosistema Android.
Questo non è il modo in cui la maggior parte delle persone, me compreso, ha visto Android. Fino a qualche mese fa consideravo Android una piattaforma che rappresentava scelte con meno restrizioni.
Né Samsung Wallet né Google Wallet sono favorevoli alla scelta ed entrambi presentano numerose restrizioni, che vanno contro lo spirito di Android.
Non riesco a far funzionare Samsung Wallet con un telefono non Galaxy. Non funziona sul mio telefono Motorola, il che mi ha costretto a configurare Google Wallet.
Le app esclusive del marchio non sono nuove per Android. Ma creare un’app del genere per qualcosa di universale come un portafoglio non è in linea con la promessa di flessibilità di Android.
Sebbene Google Wallet non vincoli gli utenti a un marchio specifico, segue una forma più sottile di favoritismo.
La capacità di Google Wallet di importare automaticamente i pass dalle conferme Gmail collegate offre un vantaggio che altri portafogli non possono eguagliare.
Questo è un privilegio di cui gode solo Google, grazie alla sua profonda integrazione con Gmail.
Sebbene sia una grande dimostrazione della forza di Google Wallet, Android sembra meno aperto e più selettivo.
Temo che questo potrebbe incoraggiare altre app di portafoglio a seguire la strada di Samsung e bloccare gli utenti su un marchio o servizio specifico.
Ciò potrebbe promuovere l’innovazione, ma lo fa rendendo difficile la vita dei consumatori. Qualcosa di così importante come un’app portafoglio non dovrebbe mai esserlo un collante per ogni particolare ecosistema.
È necessario un approccio più equilibrato
Comprendo la motivazione delle aziende dietro le app esclusive del marchio e la spinta a vincolare gli utenti. Ma devono costruire un muro duro per questo?
Sebbene la strategia attuale possa funzionare per loro, non credo che sia la cosa intelligente da fare a lungo termine.
Invece, un approccio più equilibrato sarà vantaggioso per tutti e farà sentire Android più aperto alle scelte.
Ad esempio, invece di rendere Samsung Wallet esclusivo per Galaxy, l’azienda dovrebbe almeno consentire agli utenti Galaxy esistenti di eseguire l’app su un altro telefono Android.
Sarebbe un inizio umile, che potrebbe aprire la porta affinché Samsung Wallet diventi accessibile a tutti, indipendentemente dal telefono che scelgo.
Apple lo ha fatto, Microsoft lo ha fatto e Google lo ha fatto.
Sebbene ciascuna di queste aziende abbia un approccio molto diverso su quali servizi funzionino meglio quando sono più portatili, Samsung dovrebbe riconsiderare la definizione di lealtà, almeno quando si tratta di Samsung Wallet.
Tuttavia, Google Wallet deve combattere una battaglia diversa. Minore sarà la dipendenza dall’ecosistema di Google, maggiori saranno le possibilità di vincere la battaglia.
Anche scoraggiare qualcuno dal prendere la strada sbagliata è una vittoria.
Google non deve forzare nessuno, deve solo dare il giusto esempio. Altrimenti, Android diventerà il danno collaterale, se non lo è già.
Google Wallet e Samsung Wallet possono essere i migliori ambasciatori di Android
Quando ho notato per la prima volta come mettessero in risalto due lati completamente diversi di Android, mi sono chiesto perché proprio questi fossero quelli che hanno innescato la realizzazione.
Non ci è voluto molto per trovare una risposta: le app Wallet sono qualcosa che utilizzo quasi ogni giorno.
In altre parole, sopporto il peso di un esperienza di portafoglio incoerente su Android ogni poche ore. Sono sicuro che ci sono molti utenti che condividono il mio dolore.
Le app che usi quotidianamente sono la migliore rappresentazione di ciò che è veramente Android. Per me e forse per molti altri, questi includono qualcosa di semplice come le app che utilizziamo per pagamenti e check-in.
Se Google Wallet e Samsung Wallet possono rivelare una delle più grandi crepe del sistema operativo, possono anche diventare modelli di riferimento per ciò che Android rappresenta veramente. Non vedo l’ora che ciò accada.
