La società di giochi Ayaneo ha deciso di mantenere l’intrigante Smartphone PocketPlay torna indietro, dopo aver deciso di rinnovare il servizio clienti e i sistemi di gestione dei dispositivi.
L’annuncio arriva pochi giorni prima dell’avvio della campagna di crowdfunding Kickstarter e settimane dopo che Asus aveva apparentemente confermato che non ci sarebbe stato un rilascio di telefoni da gioco ROG quest’anno, il che significa che il 2026 non è iniziato bene per gli appassionati di giochi mobili.
Risoluzione dei problemi aziendali
Il CES di Ayaneo Arthur Zhang ha scritto un lungo post sul blog sul sito web dell’azienda, entrando nei dettagli su quelle che definisce “preoccupazioni relative al servizio” sollevate dai clienti, in particolare quelli al di fuori della Cina.
Zhang mette in atto un piano di miglioramenti nel corso del 2026, concentrandosi sull’assistenza clienti, sulla velocità e sulla qualità del servizio e, soprattutto, su Pocket Play, “Cronometrie di spedizione e ordine di evasione dei progetti di crowdfunding”.
Entrando più nel dettaglio, Zhang afferma che Ayaneo, in futuro, aumenterà l’attività di prevendita attraverso il sito web dell’azienda e diminuirà l’uso del crowdfunding sui nuovi prodotti. Quando si utilizzerà il crowdfunding, Zhang promette di migliorare la gestione delle consegne per evitare ritardi.
Non la fine del Pocket Play
Cosa significa questo per Pocket Play? Il progetto di crowdfunding avrebbe dovuto essere avviato il 13 gennaio, ma ora è stato annullato. Zhang ha spiegato la situazione, e per fortuna non è la fine del percorso per Pocket Play:
Riteniamo che sarebbe irresponsabile avviare qualsiasi nuovo progetto prima di aver affrontato pienamente le preoccupazioni degli utenti esistenti e verificato l’efficacia dei nostri nuovi processi di servizio.
Lo sviluppo di Pocket Play continua a pieno ritmo. Una volta adempiuti i nostri impegni nei confronti degli utenti esistenti e stabilito un sistema di fornitura e servizio più maturo e affidabile, prevediamo di rilanciare il progetto in modo più trasparente a fine gennaio o inizio febbraio.
Anche se è deludente che Pocket Play sia stato sospeso, sarebbe stato molto peggio, sia per la reputazione di Ayaneo che per i clienti, se la campagna Kickstarter avesse prodotto un prodotto in ritardo.
Inizio deludente del 2026
L’Ayaneo Pocket Play era pronto a colmare il divario lasciato sul mercato dall’assenza dell’Asus ROG Phone 10. Dopo pochissime voci raccolte sul telefono, Asus ha confermato ai partner di telecomunicazioni che lo sarebbe non lancerà nessun nuovo telefono nel 2026segnalando la fine della lunga serie di smartphone da gioco ROG di Asus.
Asus ha dominato la nicchia dei telefoni da gioco per anni, ma man mano che i dispositivi di punta diventano più potenti e capaci, solo i giocatori più accaniti si sono rivolti a un telefono da gioco dedicato, rendendolo un mercato piccolo.
Ayaneo si rivolge a un pubblico leggermente diverso e il caratteristico design retrò di Pocket Play dovrebbe attrarre la sua appassionata base di clienti e coloro che hanno investito nei giochi classici.
È piacevole vedere un’azienda ammettere i propri difetti e adottare misure per migliorarli, il tutto sospendendo il lancio di un dispositivo tanto atteso. Scopriremo se avrà successo nei prossimi mesi.
