La piattaforma di e-commerce di Amazon ha subito un’interruzione significativa giovedì pomeriggio, colpendo più di 21.000 utenti negli Stati Uniti che hanno segnalato difficoltà di accesso ai servizi dell’azienda.
Reuters rapporti che il principale sito di e-commerce di Amazon ha subito un’interruzione diffusa del servizio giovedì 5 marzo 2026, impedendo a migliaia di clienti di completare le proprie attività di acquisto online. Secondo Downdetector.com, un sito Web che monitora le interruzioni del servizio raccogliendo rapporti sullo stato da più fonti, sono stati segnalati più di 21.700 incidenti alle 15:48 ora di New York.
L’interruzione è iniziata intorno alle 14:00 ET e ha influenzato vari aspetti dell’esperienza di acquisto su Amazon. Gli utenti si sono rivolti alle piattaforme di social media per segnalare problemi con le funzioni fondamentali del sito Web, comprese difficoltà di accesso ai propri account, di completamento dei processi di pagamento e di navigazione negli elenchi di prodotti. L’interruzione ha impedito ai clienti di svolgere le normali attività di e-commerce su una delle piattaforme di vendita al dettaglio online più grandi del mondo.
Amazon ha riconosciuto le difficoltà tecniche attraverso un comunicato ufficiale. “Siamo spiacenti che alcuni clienti potrebbero riscontrare problemi durante lo shopping. Apprezziamo la pazienza dei clienti mentre lavoriamo per risolvere il problema”, ha detto un portavoce di Amazon. Tuttavia, la società non ha fornito dettagli specifici su ciò che ha causato l’interruzione del servizio o una tempistica stimata per il completo ripristino dei servizi.
L’interruzione non è stata limitata alla principale piattaforma di e-commerce di Amazon. Downdetector ha anche registrato piccole interruzioni che hanno interessato Prime Video, il servizio di streaming dell’azienda, e Amazon Web Services, la sua divisione di cloud computing. Sebbene questi servizi abbiano riscontrato problemi meno gravi rispetto al sito Web principale, i problemi simultanei su più piattaforme Amazon suggerivano un problema tecnico potenzialmente più ampio che interessava l’infrastruttura dell’azienda.
Il numero effettivo di utenti interessati dall’interruzione potrebbe essere significativamente superiore rispetto alle cifre riportate, poiché i dati di Downdetector rappresentano solo gli individui che hanno segnalato attivamente problemi attraverso la piattaforma. Molti utenti che hanno riscontrato difficoltà potrebbero non aver presentato segnalazioni, il che significa che la reale portata dell’interruzione potrebbe estendersi oltre gli incidenti documentati.
La tempistica di questa interruzione si inserisce in un contesto di altre sfide per l’infrastruttura di Amazon. All’inizio della settimana, alcuni data center del colosso tecnologico situati negli Emirati Arabi Uniti e in Bahrein hanno subito danni a causa degli attacchi di droni legati al conflitto in corso in Medio Oriente. Questi attacchi alle infrastrutture fisiche hanno interrotto i servizi cloud di Amazon in quelle regioni, anche se non è chiaro se vi sia qualche collegamento tra questi incidenti e la diffusa interruzione del servizio di giovedì negli Stati Uniti.
Al momento della stesura della relazione, la causa dell’interruzione di giovedì è rimasta indeterminata. Amazon non ha fornito informazioni sul fatto che l’interruzione del servizio sia dovuta a guasti tecnici, attacchi informatici, problemi infrastrutturali o altri fattori. La risposta dell’azienda si è concentrata sul riconoscimento del problema e sul lavoro per risolverlo piuttosto che sulla spiegazione della causa sottostante.
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Lucas Nolan è un reporter di Breitbart News che si occupa di questioni di libertà di parola e censura online.
