American Airlines ha apportato un cambiamento che influenza il modo in cui milioni di viaggiatori guadagnano premi sui suoi biglietti più economici – e ora la compagnia aerea sta affrontando qualche reazione negativa per questo.
In base alla politica aggiornata, i passeggeri che acquistano tariffe Economy di base non guadagneranno più miglia AAdvantage o punti fedeltà per raggiungere lo stato Elite.
La modifica si applica ai biglietti prenotati a partire dal 17 dicembre, secondo la compagnia aerea.
American Airlines ha affermato che il cambiamento fa parte di uno sforzo per rimanere competitivi.
“Valutiamo regolarmente i nostri prodotti tariffari per rimanere competitivi sul mercato”, ha affermato la compagnia aerea in una nota a Fox News Digital.
“I clienti della Basic Economy continueranno a ricevere un oggetto personale e un bagaglio a mano gratuiti, snack, bevande analcoliche e intrattenimento a bordo gratuiti”, ha inoltre affermato la compagnia aerea.
In precedenza, i membri AAdvantage guadagnavano miglia e punti in base al prezzo del loro biglietto, anche quando volavano nella classe tariffaria più bassa della compagnia aerea.
Secondo la politica aggiornata, tali premi saranno ora riservati alle tariffe della cabina principale e superiori.
Le reazioni al cambiamento sono state contrastanti sui forum online come Reddit, dove gli utenti hanno discusso se i viaggiatori in economia di base debbano aspettarsi di guadagnare premi fedeltà.
Alcuni commentatori hanno sostenuto che la maggior parte dei passeggeri che prenotano le tariffe più economiche sono motivati principalmente dal costo, non dai vantaggi di fedeltà.
“Non riesco a immaginare che il tuo tipico volantino basico si preoccupi davvero così tanto dei punti o delle miglia”, ha scritto un utente.
La persona ha aggiunto che il prezzo tende a superare le considerazioni sulla fedeltà per molti viaggiatori.
Altri hanno sostenuto la decisione della compagnia aerea, affermando che lo status di élite dovrebbe essere legato a una spesa più elevata.
“Se prenoti in Economy Basic, non dovresti coglierne i benefici”, ha detto un altro commentatore, sottolineando che American Airlines è stata tra le ultime grandi compagnie aeree a fare un simile cambiamento.
Alcuni frequent flyer, tuttavia, hanno criticato la mossa, sostenendo che rimuove uno dei pochi incentivi per i viaggiatori d’affari attenti al budget.
“È terribile”, ha scritto un sedicente membro platino.
“Prendo spesso l’aereo per lavoro, ma la mia azienda non paga altro che l’economia di base. Avere lo status e i punti è ciò che fa valere la pena viaggiare per lavoro.”
Delta Air Lines offre già premi limitati sulle tariffe più economiche.
Il sito web della compagnia aerea indica che i passeggeri che prenotano biglietti Economy di base non guadagnano SkyMiles o crediti per lo stato Elite.
Per American Airlines, l’accumulo di miglia si applica solo a determinati tipi di biglietti, con idoneità determinata dalla classe tariffaria e dalle condizioni di prenotazione, secondo il sito web della compagnia.
