MINNEAPOLIS – Il nuovo CEO di Target ritiene che l’aggiunta di nuovi marchi vivaci possa riconquistare gli acquirenti dopo alcuni anni brutali.
Il CEO Michael Fiddelke ha dichiarato martedì che Target migliorerà i suoi prodotti e ridisegnerà i negozi per attirare acquirenti e “riportare Target alla crescita”.
L’azienda sta cercando di riportare in vita ciò che ha funzionato in passato: vendere moda e arredamento alla moda e a prezzi accessibili che gli hanno permesso di guadagnarsi la reputazione di “Tarzhay”.
A differenza di Walmart, noto per i prezzi migliori, o di Amazon, che si è distinto per la comodità, Target vuole creare un’atmosfera divertente, da caccia al tesoro nei negozi in cui gli acquirenti entrano per scoprire le novità.
“Target non è un negozio di tutto”, ha detto Fiddelke, che ha assunto la carica di amministratore delegato di Target il mese scorso. Ha detto che Target si concentrerà sulla conquista delle “famiglie impegnate” come base di clienti primaria.
Quest’anno Target aumenterà inoltre la spesa in conto capitale del 25%, portandola a 5 miliardi di dollari, per rafforzare le operazioni, la tecnologia e altre aree di business.
Martedì, durante un evento per gli investitori presso la sede centrale di Target a Minneapolis, i leader dell’azienda hanno dettagliato il loro piano di risanamento. Target ha aggiunto nuovi membri al consiglio e ha rinnovato il suo team esecutivo negli ultimi mesi.
L’azienda prevede di espandersi in nuovi articoli nei settori alimentare, bellezza, abbigliamento e arredamento per la casa. Queste categorie sono fondamentali per Target sia come fonte di guadagno sia per aiutare l’azienda a distinguersi dalla concorrenza. Target prevede inoltre di avviare partnership con fornitori di nicchia.
Nella sezione bellezza di Target, ad esempio, l’azienda mette per la prima volta sugli scaffali il marchio trendy di creme solari Supergoop. Sta inoltre aggiungendo più articoli sportivi e di giochi per bambini.
Target non ha solo bisogno di rinnovare i suoi prodotti sugli scaffali. È inoltre necessario investire in manodopera per immagazzinarli, affermano gli analisti del commercio al dettaglio.
Target ha faticato a mantenere i negozi in ordine e alcuni prodotti sugli scaffali. I clienti si sono lamentati delle lunghe code alle casse e dei negozi a corto di personale.
“Stanno cercando di fare cose basilari come rimanere alla moda”, ha detto Spencer Hanus, analista di Wolfe Research. “Non è scienza missilistica, ma è difficile farlo su larga scala in 2.000 negozi.”
Nuovo amministratore delegato
Fiddelke subentra in un punto di flesso per Target.
Le vendite di Target sono stagnanti e le sue azioni sono scese di quasi il 30% negli ultimi tre anni.
L’azienda ha dovuto affrontare la forte concorrenza di Walmart e Amazon e ha anche commesso errori di strategia. Ha ridotto i display Pride e ripristinato i programmi DEI, facendo arrabbiare i suoi clienti liberali.
I manifestanti all’inizio di quest’anno hanno esortato il rivenditore a farlo prendere una posizione pubblica contro la repressione dell’immigrazione nel suo stato d’origine, il Minnesota.
Anche Target ha avuto una vacanza debole. Le vendite di Target nei negozi aperti da almeno un anno sono diminuite del 2,5% durante l’ultimo trimestre, ha dichiarato martedì la società.
Ma l’azienda dice che le cose stanno iniziando a migliorare. Le vendite sono aumentate a febbraio e il rivenditore prevede che le vendite totali cresceranno di circa il 2% quest’anno.
Alcuni investitori speravano che Target scegliesse un outsider per risanare l’azienda, ma ha optato per un ergastolo di Target. Fiddelke ha iniziato la sua carriera presso Target come stagista nel 2003 e ha scalato i ranghi dell’azienda.
Bill George, membro della Harvard Business School ed ex membro del consiglio di amministrazione di Target, ha affermato che Fiddelke “conosce l’azienda dentro e fuori. Conosce i punti deboli e i problemi”.
“Penso che sia la persona giusta per ricostruire Target a lungo termine”, ha detto George.
L’Associated Press ha contribuito a questo rapporto.
