Il rivenditore indipendente di carburante Burk ora chiede un passaggio immediato a FuelWatch, la piattaforma statale di monitoraggio del carburante
Il rivenditore di Cannington è stato costretto a vendere oggi il gasolio per quasi 4 dollari al litro dopo aver inserito accidentalmente il nuovo prezzo con un errore costoso.
“Non lo venderemo così, è solo una fregatura”, ha detto a 9News l’amministratore delegato di Burk, Umar Farooq.
La stazione di servizio ha provato a vendere il diesel più economico dello stato ma, invece, un errore di battitura lo ha reso il più costoso, a 3,97 dollari al litro.
“Abbiamo provato a rimediare con FuelWatch, più chiamate, più e-mail, ma ci è stato semplicemente detto: ‘Non puoi venderlo a un prezzo diverso da quello riportato’,” ha detto Farooq.
Le compagnie petrolifere devono segnalare i prezzi a FuelWatch ogni giorno entro le 14:00, cosa che per legge deve essere bloccata per 24 ore.
“Ciò significa che è quasi come un’asta inversa”, ha detto a 9News il commissario per la protezione dei consumatori Trish Blake.
“Devono dirci qual è il loro miglior prezzo senza sapere cosa stanno facendo i loro concorrenti.”
Ma Burk ora invoca il buon senso quando si tratta di errori autentici.
“Questo è un caso molto sfortunato”, ha detto la vicepremier Rita Saffioti.
“Sono felice di discuterne con i ministri competenti.”
Nel frattempo, il rivenditore indipendente ha trovato una soluzione alternativa offrendo uno sconto sul diesel ai clienti: semplicemente sorridendo per uno sconto di 1,04 dollari al litro rispetto al prezzo pubblicizzato.
In 17 stazioni, è il primo errore per Burk in sei anni.
Per quanto riguarda la dipendente responsabile, Farooq ha detto, “starà davvero bene”.
“Penso che parlerà con noi per molto tempo,” ha aggiunto.
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