È ora di smetterla di porre alla gente queste domande noiose e basilari.
Senza nemmeno rendertene conto, potresti inavvertitamente uccidere una potenziale connessione chiedendo senza pensarci “Come stai?”
Non solo è noioso e privo di significato, ma un importante esperto di comunicazione afferma che potrebbe rendere una persona, come canterebbe Nat King Cole, indimenticabile.
“Per l’amore di tutto ciò che è buono e decente, smettila di chiedere ‘Come stai?’ in una conversazione”, coach di comunicazione e di parlare in pubblico Stuart Fedderson ha detto al Post.
“Queste sono le tre parole più inutili nel mondo della comunicazione. Chi chiede non vuole sapere e, francamente, chi risponde non dice la verità”, ha detto
Fedderson definisce la query un “noioso default” che sabota quello che potrebbe essere un trampolino di lancio per conversazioni più consequenziali.
“Ciò che segue ‘Come stai?’ è un’occasione perduta, uno scambio senza senso senza connessione.”
Nota che la domanda di solito produce una risposta generale di due parole, come “Sto bene” o “Sto bene”.
Secondo Fedderson, un tipo specifico di domanda può aprire le porte della conversazione.
“Vuoi inserire domande aperte in una conversazione perché incita alla narrazione e le persone amano parlare di se stesse.”
Consiglia di iniziare con domande “quali”, ad esempio “Qual è stata la parte più bella della tua giornata oggi?”
“Si accende automaticamente la conversazione”, ha detto Fedderson.
Per massimizzare la memorabilità, soprattutto durante le chiacchiere, l’esperto di comunicazione consiglia di utilizzare il metodo ACT per formulare domande.
“A, c’è autenticità, C c’è una connessione e T c’è un argomento che ti connetterà all’altra persona.”
Queste linee guida possono essere particolarmente utili sul posto di lavoro, dove un recente sondaggio ha rilevato che il 74% ha difficoltà a fare chiacchiere con i colleghi.
Nonostante queste difficoltà riconosciute, è chiaro che la comunicazione faccia a faccia con i colleghi di lavoro ha un impatto positivo: il 38% afferma che apporta benefici al loro umore e al loro benessere e può suscitare sentimenti di rilassamento, felicità e fiducia dopo una chiacchierata positiva.
Fedderson cita a Studio di Harvard del 2019 che ha analizzato più di 300 conversazioni e ha scoperto che coloro a cui sono state poste domande di follow-up più significative hanno trovato l’altra persona molto più simpatica, carismatica e sicura di sé.
E la stessa logica si applica agli appuntamenti.
Questo dato è ha fatto eco da uno studio della State University of New York a Stony Brook, che ha scoperto che porre domande più profonde porta a una maggiore connessione tra i partecipanti
