Princess Cruises è sotto accusa per aver tranquillamente aumentato le spese di servizio sotto il naso dei passeggeri.
La compagnia di crociere, che gestisce 17 navi nella sua flotta, ha aumentato la tariffa di apprezzamento dell’equipaggio – una tassa di servizio non rimborsabile – dal 18% al 20% su quasi tutto ciò che i passeggeri acquistano a bordo ad aprile, facendo scivolare l’aumento online e sulle navi senza annunciare pubblicamente il cambiamento.
La tariffa più alta verrà ora “aggiunta automaticamente agli acquisti facoltativi di bevande, sala da pranzo e cene di specialità, funzioni di gruppo private e altri prodotti, servizi o comodità forniti”, secondo la sito web della compagnia di crociere.
La tariffa si applica solo agli acquisti di cibo e bevande, non agli acquisti al dettaglio indipendenti a bordo della nave.
Le tariffe giornaliere per l’apprezzamento dell’equipaggio varieranno ora in base alla categoria della cabina: $ 18 per passeggero per le cabine standard (interne, con vista sull’oceano e balcone), $ 19 per mini suite, cabine e stanze per la raccolta delle riserve e $ 20 per le suite.
Con la nuova tariffa, due passeggeri con cabina standard pagheranno 252 dollari in mance durante una crociera di sette giorni.
Tuttavia, i pacchetti Princess Plus da $ 65 al giorno e Princess Premier da $ 100 al giorno non sono stati aumentati per corrispondere al nuovo tasso di apprezzamento dell’equipaggio.
“L’apprezzamento dell’equipaggio è un importo giornaliero per ogni ospite che verrà automaticamente aggiunto al tuo account di bordo per tua comodità, per riconoscere gli sforzi di un’ampia varietà di membri dell’equipaggio che contribuiscono alle esperienze di tutti i nostri ospiti”, ha affermato la compagnia di crociera.
I passeggeri a bordo delle navi Princess Cruises hanno ricevuto lettere negli ultimi giorni che li informavano del costo di servizio del 20%, ha riferito Cruise Hive.
Un ospite che affermava di essere a bordo di una delle navi ha pubblicato la foto di un avviso consegnato sabato nella sua cabina, rivelandolo l’aumento dei prezzi su un forum onlinesuscitando ulteriore indignazione da parte degli utenti che lo hanno criticato come un sovrapprezzo non necessario che potrebbe aprire la porta a ulteriori commissioni.
“Dribblare dribblare con cariche e cambi. Sembra costante e sta invecchiando”, ha commentato un utente.
“La buona vecchia principessa. Scivola sempre sulla proverbiale buccia di banana”, ha scritto un altro.
“Vorrei che incidessero sul prezzo e ci lasciassero una mancia maggiore se lo desideriamo”, ha aggiunto un altro.
“Se Princess continua su questa strada di avidità incontrollata, potrebbe presto imparare a proprie spese che ‘i maiali ingrassano, ma i maiali vengono macellati'”, ha commentato un altro.
L’aumento dei prezzi verrà esteso a tutta la flotta man mano che le navi inizieranno i loro prossimi viaggi.
I passeggeri attuali non vedranno l’aumento della tariffa durante la navigazione, ma si prevede che avrà pieno effetto a partire dalla prossima crociera.
Tuttavia, i passeggeri che hanno pagato in anticipo queste spese in un pacchetto all-inclusive non vedranno l’aumento, con la compagnia di crociera che condivide sul suo sito web che “nessun importo aggiuntivo verrà aggiunto al tuo conto di bordo per l’apprezzamento dell’equipaggio o per le spese di servizio coperte da tale pacchetto.”
La mossa rispecchia aumenti simili di Carnival nel 2025. La compagnia di crociere ha aumentato il costo del servizio di bordo al 20% e si prevede che aumenterà nuovamente le mance giornaliere nell’aprile 2026.
