“È difficile dire quali sono stati modificati dall’intelligenza artificiale o quali sono stati modificati con Photoshop finché non arrivi all’unità e ti rendi conto di aver sprecato il tuo tempo.”
Al momento non c’è nulla che impedisca agli agenti di utilizzare foto di proprietà alterate dall’intelligenza artificiale senza rivelarle.
Ma le cose potrebbero presto cambiare, almeno nel NSW, dove Emma sta cercando di affittare.
Un disegno di legge attualmente all’esame del parlamento del NSW costringerebbe i proprietari e gli agenti dello stato ad ammettere di aver utilizzato l’intelligenza artificiale per modificare le immagini degli immobili.
Leo Patterson Ross, amministratore delegato dell’Unione degli inquilini del NSW, lo ha definito il primo passo verso la riforma tanto necessaria.
“Stiamo cercando di far riflettere gli agenti due volte su come alterano digitalmente le foto in modo che tu possa vedere meno cose davvero losche”, ha detto a nine.com.au.
La legge australiana sui consumatori vieta comportamenti fuorvianti o ingannevoli nelle inserzioni immobiliari con sanzioni fino a 220.000 dollari per un individuo e 1,1 milioni di dollari per un’azienda.
Ma l’applicazione è rara.
“È difficile raccogliere denunce e prove degli illeciti”, ha detto Patterson Ross.
Sebbene la Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) applichi le regole a livello nazionale, la regolamentazione della pubblicità immobiliare è disciplinata principalmente a livello statale e territoriale.
Ciò avviene attraverso la legislazione sulla proprietà e le agenzie per il commercio equo e gli affari dei consumatori, che si basano in gran parte sulle segnalazioni degli inquilini sulle violazioni.
Ma denunciare può essere scoraggiante quando si cerca di assicurarsi un alloggio in una crisi di affitti.
“Se vuoi il posto, probabilmente non litigherai per questo”, ha detto Patterson Ross.
“E se non stai cercando di trasferirti o non ti trasferisci, quasi certamente non vale la pena spendere tempo, energie e costi principali per cercare di costruire un procedimento giudiziario.
“Quindi è qui che il governo dovrebbe essere più attivo.”
Emma non ha segnalato nessuna delle foto della proprietà che sospetta siano state alterate digitalmente tramite l’intelligenza artificiale o altri mezzi.
Teme che ciò potrebbe compromettere le sue possibilità di assicurarsi un affitto nel competitivo mercato di Sydney.
“Ovviamente non farò domanda per le unità poco affidabili, ma se facessi domanda per un altro posto con lo stesso agente o società immobiliare potrei fregarmi,” ha detto.
Patterson Ross incoraggia ancora i potenziali inquilini a presentare un reclamo a Fair Trading in merito a elenchi immobiliari fuorvianti.
È importante includere prove fotografiche, come uno screenshot delle immagini dell’annuncio modificate rispetto alle foto scattate presso la struttura durante un’ispezione.
Sebbene un singolo reclamo possa non attirare molta attenzione, Fair Trading può intervenire quando si accumulano più reclami.
“Vogliamo vedere Fair Trading essere davvero un regolatore visibile e attivo in modo che gli agenti immobiliari sappiano che se fanno la cosa sbagliata, qualcuno li sta guardando e qualcuno li riterrà responsabili”, ha detto Patterson Ross.
“Perché per molto tempo ci sono state molte regole sulla carta che se fossi un agente losco potresti evitare.”
Proprietari e agenti utilizzano ormai da anni software di messa in scena virtuale e di fotoritocco per migliorare le immagini degli annunci.
Alcune persone sostengono che l’intelligenza artificiale sia solo un altro strumento che possono utilizzare ora, a condizione che sia fatto in modo onesto e responsabile.
Tim McKibbin, amministratore delegato del Real Estate Institute del NSW, ha affermato che questo è ciò che fa la maggior parte degli agenti.
“Non ho sentito parlare di alcuna azione da parte di Fair Trading in relazione all’uso ingannevole di Photoshop, intelligenza artificiale o simili”, ha detto a nine.com.au.
Ha detto che usare l’intelligenza artificiale per ripulire o migliorare la qualità di una foto di una proprietà va bene purché non “cambia la realtà” della proprietà.
“Non c’è niente di sbagliato nel dimostrare a cosa si presterebbe la proprietà.”
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