Una madre è rimasta con il “cuore spezzato” dopo che un ospedale ha ricoverato la figlia mortale sepsi poiché essendo un “adolescente drammatico” è stato multato di sole £ 1.250.
Chloe Longster, 13 anni, è morta soffrendo “un dolore insopportabile” nel novembre 2022 in seguito ai ritardi nelle sue cure al Kettering General Hospital.
L'”adolescente in forma, in salute e amante del divertimento” è stato ricoverato al pronto soccorso con polmonite ma morì 18 ore dopo dopo aver sviluppato la sepsi.
Sua madre, Louise Longster, ha detto di aver chiesto ripetutamente aiuto ai medici, ma di essere stata trattata come una “mamma che era stata in Google‘ mentre sua figlia è stata liquidata come una ‘diva adolescente’.
Ha detto che sua figlia soffriva così tanto che le ha chiesto se sarebbe morta e ha detto: “È inquietante che la tredicenne fosse quella che aveva ragione”.
Nel 2024, un medico legale ha stabilito che la morte di Chloe è stata provocata da negligenza e la Care Quality Commission (CQC) ha multato la donna. Sistema sanitario nazionale fidarsi di £ 1.250 per aver mancato al suo “dovere di sincerità”.
La signora Longster ha detto di essere “devastata” nell’apprendere che non ci saranno ulteriori procedimenti giudiziari per carenze nelle sue cure, lasciando la famiglia con “preoccupazioni profonde e irrisolte”.
Chloe Longster, 13 anni, è morta soffrendo “un dolore insopportabile” in seguito a fallimenti e ritardi nelle sue cure al Kettering General Hospital
La signora Longster, di Market Harborough, Leicestershire, ha dichiarato: “Il risultato formale è una piccola multa.
È straziante conciliare tutto ciò con la gravità degli atti e delle omissioni nel caso di Chloe e con la portata delle indagini che ne sono seguite.
«Chloe ci è stata portata via quando avrebbe dovuto essere al sicuro. Non lo era.
“Dopo due anni di indagini da parte del CQC sulle circostanze della morte di Chloe, ci è stato detto che non ci sarà alcun procedimento giudiziario ai sensi del Regolamento 12, sulla base del fatto che la soglia probatoria non è stata raggiunta.
‘Il CQC ha confermato di aver individuato una violazione del dovere di sincerità (Regolamento 22) e ha emesso al Trust un avviso di sanzione fissa.
Comprendiamo che ciò si riferisce al mancato contatto da parte del trust fino al 12 gennaio 2023, nonostante un incidente grave sia stato dichiarato l’8 dicembre 2022.
“Ci sono stati incidenti e omissioni gravi di cui i presenti sarebbero stati a conoscenza in quel momento, e dell’impatto che questi avrebbero potuto avere sulle possibilità di sopravvivenza di Chloe.
«Tuttavia questi non ci sono stati rivelati quando si sono verificati. Invece, le informazioni sono emerse lentamente nel corso di molti mesi.
Chloe con sua madre Louise (nella foto), come ha detto Louise, ha chiesto ripetutamente aiuto ai medici ma è stata trattata come una “mamma che era stata su Google” mentre sua figlia è stata liquidata come una “adolescente diva”
L’”adolescente in forma, in salute e amante del divertimento” è stato ricoverato al pronto soccorso con polmonite nel novembre 2022, ma è morto 18 ore dopo dopo aver sviluppato sepsi
“Preso insieme alle prove più ampie, questo ha lasciato nella nostra famiglia preoccupazioni profonde e irrisolte su come sono stati gestiti gli eventi.
«I presenti avrebbero capito che si trattava di un grave incidente di sicurezza soggetto a denuncia. Per la nostra famiglia, questo processo è stato devastante.
“Al momento avevamo più bisogno di onestà, compassione e trasparenza, ma non abbiamo ricevuto nulla di tutto questo.
“Invece, i dettagli delle cure di Chloe sono emersi gradualmente, approfondendo il nostro trauma e lasciandoci con domande senza risposta.
‘Durante l’indagine, siamo stati ripetutamente rassicurati sul fatto che i limiti di tempo previsti dalla legge non sarebbero stati un fattore determinante.
“Tali limiti sono scaduti il 27 novembre 2025, chiudendo di fatto altre vie legali.
‘Avremmo chiesto consulenza legale e considerato il controllo giurisdizionale.
La mamma di Chloe, Louise, di Market Harborough, Leicestershire, ha dichiarato: “Il risultato formale è una piccola multa”
A Chloe è dovuta trasparenza e responsabilità, così come suo fratello Tom, i suoi cugini, in particolare Amelia, e tutta la nostra famiglia.
“Chloe meritava di meglio e le famiglie meritano onestà e compassione.”
Louise ha anche detto alla BBC: ‘La mancanza di riconoscimento della gravità di ciò che era accaduto aggravava la sensazione che Chloe fosse senza voce e che né lei né ciò che le era accaduto avessero importanza.
«È esasperante che siano stati multati solo per quello. È stato ed è tuttora assolutamente straziante.’
Chloe lamentava sintomi di raffreddore e influenza prima di essere portata al pronto soccorso.
Ma la signora Longster ha detto che il sollievo dal dolore per sua figlia è stato “ritardato” e nelle sue ultime ore è stata trattata con “disprezzo”.
L’assistente coroner Sophie Lomas ha detto al momento dell’inchiesta che Chloe sarebbe potuta sopravvivere se avesse ricevuto prima le cure adeguate.
La sepsi, conosciuta come il “killer silenzioso”, colpisce quando un’infezione come un’avvelenamento del sangue innesca una violenta risposta immunitaria in cui il corpo attacca i propri organi
Ha detto: “Ci sono state molte opportunità perse di riconoscere il peggioramento delle condizioni di Chloe”.
In una dichiarazione, Carolyn Jenkinson, vicedirettore degli ospedali delle Midlands, ha affermato che la multa di 1.250 sterline “non è in alcun modo rappresentativa del valore della vita di Chloe”.
La Jenkinson ha dichiarato: “Continuiamo a porgere le nostre più sentite condoglianze alla famiglia della tredicenne Chloe Longster, che purtroppo è morta mentre era assistita dal Kettering General Hospital NHS Foundation Trust presso il Kettering General Hospital nel novembre 2022.
‘CQC ha scoperto dopo un’indagine dettagliata che il trust non aveva adempiuto al proprio dovere di essere aperto e trasparente e di conseguenza abbiamo emesso loro un avviso di sanzione fissa venerdì 5 dicembre.
“Ciò è avvenuto in risposta a una violazione del Regolamento 20 dell’Health and Social Care Act del 2008, che richiede che i servizi sanitari e di assistenza sociale abbiano il dovere di franchezza e siano aperti e trasparenti riguardo all’assistenza alle persone.
‘Il fondo ha pagato la multa e un banner che informa le persone che CQC ha intrapreso questa azione rimarrà sulla loro pagina del sito web di CQC per tre mesi.
L’importo di questa sanzione fissa non è in alcun modo rappresentativo del valore della vita di Chloe ed è l’importo che CQC è legalmente autorizzata a emettere in base a queste norme.
“Tutto il denaro pagato in multe viene trasferito al Tesoro da CQC.”
Un portavoce del Kettering General Hospital ha affermato di essere profondamente dispiaciuto per queste mancanze e di aver esaminato attentamente il modo in cui forniranno informazioni alle famiglie in futuro
Un portavoce del Kettering General Hospital ha dichiarato: ‘La Care Quality Commission (CQC) ha deciso di emettere una sanzione fissa al Kettering General Hospital per la mancata comunicazione appropriata con una famiglia sotto il dovere di franchezza del NHS.
“Siamo profondamente dispiaciuti per queste mancanze e abbiamo esaminato attentamente il modo in cui forniremo informazioni alle famiglie in futuro, apportando modifiche per cercare di garantire che il dovere di sincerità sia svolto in modo appropriato e tempestivo.”
In seguito al verdetto del medico legale nell’ottobre 2024, Julie Hogg, capo infermiera del gruppo degli ospedali universitari del Northamptonshire, aveva affermato che l’ospedale “non è riuscito a offrire a Chloe le cure che meritava” ammettendo che “avrebbero dovuto fare di più”.
Ha aggiunto che hanno “lavorato duramente per apportare miglioramenti significativi”, inclusa la gestione dei pazienti con sepsi e di quelli che non “stanno migliorando”.
Ha detto: ‘Abbiamo anche aumentato il livello del personale e migliorato il modo in cui comunichiamo con i nostri pazienti e le loro famiglie.
“Ci rendiamo conto che c’è ancora molto da fare, ma ci impegniamo a garantire che ogni paziente riceva le migliori cure.”
Quali sono i sintomi principali della sepsi? Il ‘killer silenzioso’ che può causare la morte in pochi minuti
La sepsi, conosciuta come il “killer silenzioso”, colpisce quando un’infezione come un’avvelenamento del sangue innesca una violenta risposta immunitaria in cui il corpo attacca i propri organi.
È una condizione potenzialmente pericolosa per la vita, innescata da un’infezione o da una lesione. Secondo lo UK Sepsis Trust, ogni anno nel Regno Unito circa 245.000 persone sviluppano la sepsi e 52.000 muoiono.
Invece di attaccare l’insetto invasore, il corpo si gira su se stesso, spegnendo gli organi vitali.
Se presa abbastanza presto, può essere facilmente trattata con antibiotici e liquidi per via endovenosa, ma questi devono essere somministrati non appena si sospetta la sepsi: colpisce con una velocità spaventosa e, per ogni ora di ritardo, la probabilità di morte di un paziente aumenta dell’8%.
La sepsi è una delle principali cause di morte evitabile e uccide 44.000 persone ogni anno
I primi sintomi della sepsi possono essere facilmente confusi con condizioni più lievi, il che significa che può essere difficile da diagnosticare.
Altri indicatori sono temperatura elevata (febbre), brividi e brividi, battito cardiaco accelerato e respiro accelerato.
Un paziente può peggiorare rapidamente se la sepsi viene ignorata precocemente, quindi una diagnosi e un trattamento rapidi sono vitali, ma ciò accade raramente.
Nelle fasi iniziali, la sepsi può essere confusa con un’infezione al torace, un’influenza o un mal di stomaco.
È più comune e pericoloso negli anziani, nelle donne incinte, nei bambini di età inferiore a un anno, nelle persone con patologie croniche o in coloro che hanno un sistema immunitario indebolito.
I sei segni di qualcosa di potenzialmente mortale possono essere identificati dall’acronimo “SEPSIS”:
- Discorso confuso o confusione
- Brividi estremi o dolore muscolare
- Non urina in un giorno
- Grave mancanza di respiro
- Pelle chiazzata o scolorita
Chiunque sviluppi uno di questi sintomi dovrebbe cercare aiuto medico urgentemente e chiedere ai medici: “Potrebbe trattarsi di sepsi?”
