L’ex membro della SNL Jim Breuer ha criticato l’American Airlines dopo aver affermato che lui e sua moglie sono stati improvvisamente declassati dalla prima classe all’economica pochi istanti prima dell’imbarco.
Il comico 58enne ha detto che il calvario è iniziato quando lui e sua moglie hanno deciso di “concedersi il lusso” di biglietti di prima classe per visitare la figlia durante il suo tirocinio a Honolulu, Hawaii, volando dalla Florida con anche un viaggio di ritorno prenotato, ha detto in un video di YouTube.
Mentre il viaggio di andata si è svolto senza intoppi, il volo di ritorno si è trasformato in un incubo.
Breuer e sua moglie sarebbero tornati in Florida in prima classe dopo una breve sosta in Arizona, prenotando anche il loro pasto.
L’attore di “Half Baked” ha detto di aver notato piloti di linea che non erano programmati per pilotare l’aereo arrivando al gate prima dell’imbarco.
Pochi minuti dopo, mentre lui e sua moglie si preparavano a salire a bordo, furono improvvisamente declassati alla classe economy.
Breuer ha detto che la compagnia aerea ha offerto un buono di 500 dollari e un rimborso di 400 dollari come risarcimento, ma lo considerava come se la compagnia aerea gli avesse “rubato”.
“Questo è disgustoso perché per come la vedo io, mi hai derubato. Hai rubato il mio biglietto, hai rubato i miei soldi”, ha detto. “Un dipendente dell’American Airlines mi ha derubato.”
“Quindi, questo mi dimostra che puoi prenotare qualsiasi biglietto con American Airlines e loro non hanno problemi a mettere uno dei loro dipendenti al tuo posto e poi mentirti in faccia e dire che era in overbooking e non offrire assolutamente nulla”, ha aggiunto.
Breuer affermò che i piloti gli avevano “rubato” i posti e paragonò la disavventura al furto del suo portafoglio.
Il fumetto stand-up ha ulteriormente criticato American Airlines per non averlo mai richiamato, sostenendo che lo ha contattato più volte per esprimere le sue lamentele e non voleva “scuse dall’IA”.
“Ho bisogno che un essere umano mi chiami e mi dica, ‘ehi amico, come possiamo rimediare a questa cosa’”, ha detto.
Breuer ha scherzato dicendo che due biglietti di prima classe di sola andata in qualsiasi parte del paese avrebbero regolato i conti.
La sua vicenda sembra aver toccato i nervi dei follower, che si sono subito schierati dalla parte del comico.
“Ho volato per 1,5 milioni di miglia con American Airlines e generalmente mi hanno trattato come spazzatura. La lealtà è una strada a senso unico con American Airlines. Molto triste”, ha condiviso un utente.
“Sono felice che tu abbia un modo per sfogarti con milioni di persone. Il resto di noi viene semplicemente fregato. Buona moderazione!!” ha scritto un altro.
“C’è letteralmente una causa contro l’American Airlines del 2024 per rimborsi inadeguati per voli cancellati e declassamento involontario!” ha sottolineato un altro.
American Airlines offre ai piloti deadheading – coloro che viaggiano come passeggeri da o verso incarichi – la priorità per gli upgrade di prima classe, spesso prima dei membri più fedeli, in base al Contratto 2023 dell’Associazione dei Piloti Alleati.
I piloti Deadheading passano in cima all’elenco degli upgrade entro 24 ore dalla partenza per assicurarsi che siano riposati per i voli successivi.
