Il governo federale ha annunciato che nel 2026 prenderà provvedimenti contro le trappole degli abbonamenti, tra una serie di pratiche commerciali sleali.
Il dottor Andrew Leigh, vice ministro per Produttività, concorrenza, beneficenza e Tesoro, ha affermato che gli australiani sono spesso sorpresi da condizioni nascoste che impediscono loro di annullare abbonamenti indesiderati o impongono costi imprevisti.
“Ciò che inizia come una soluzione sensata può finire in frustrazione, con tariffe che continuano a lungo dopo che l’entusiasmo si è affievolito”, ha detto Leigh.
“Tre australiani su quattro con abbonamenti affermano di aver avuto problemi con la cancellazione.”
Leigh ha affermato che il governo sta prendendo in considerazione riforme come richiedere alle aziende di rivelare chiaramente i termini chiave dell’abbonamento prima di iscriversi, offrire promemoria prima che una prova gratuita venga convertita in un piano a pagamento e garantire che l’annullamento di un abbonamento sia “almeno” semplice quanto iscriversi.
“Questi cambiamenti mirano a ripristinare l’equilibrio nei mercati che fanno sempre più affidamento su pagamenti ricorrenti. I servizi in abbonamento possono offrire comodità e valore, ma solo quando i consumatori mantengono il controllo”, ha affermato Leigh.
“I mercati funzionano meglio quando le persone possono provare un servizio, valutare se è adatto a loro e annullare l’iscrizione con la stessa facilità con cui si sono iscritti.”
Leigh ha affermato che il governo federale ha collaborato con stati e territori per garantire che la protezione dei consumatori fosse coerente in tutto il paese.
La consultazione sul progetto di legge inizierà all’inizio del 2026.
“Mentre gli australiani fissano gli obiettivi per l’anno a venire, dovrebbero essere liberi di concentrarsi su come diventare più in forma, più sani o più qualificati, piuttosto che lottare con i processi di cancellazione”, ha detto Leigh.
“Le nuove abitudini non dovrebbero intrappolare le persone in pagamenti indesiderati. Vietare le trappole degli abbonamenti è una questione di equità, trasparenza e di dare agli australiani libertà d’azione.”
