Una donna dice che una sosta di routine al suo solito bar l’ha lasciata sbalordita dopo che un barista si è fatto beffe della sua mancia ad alta voce davanti agli altri, aggiungendo carburante a una crescente reazione contro le aspettative di ribaltamento nelle attività di servizio al banco.
Reddit l’utente moonchildcountrygirl ha descritto di aver ordinato un $ 5 caffè all’a negozio Dove personale conoscerla per nome. Ha rifiutato il carta opzione mancia e invece ho messo un singolo dollaro nel barattolo delle mance.
Secondo il post, il barista ha guardato il contanti nella borsa e rispose sarcasticamente a portata d’orecchio degli altri clienti: “Oh wow! Un dollaro intero… è COSÌ generoso! Grazie mille.”
Preoccupazione di ritorsione
Il poster originale (OP) diceva agli altri utenti di Reddit che si sentiva scioccata e a disagio, dicendo che il tono la faceva preoccupare per ritorsioni contro di lei bere.
Si è chiesta perché un dollaro fosse considerato insufficiente e se mancia dovrebbe essere previsto per il servizio allo sportello: “Perché dovrebbe ricevere anche un centesimo in più, in realtà?”
Il cliente aggiunge che dare la mancia prima di ricevere un drink non ha molto senso quando non è ancora possibile giudicare la qualità del servizio.
Sono arrivati più di 800 commenti Reddit critici, con un’osservazione popolare che dichiarava l’OP: “Avrei dovuto riprendere quel dollaro”.
Un’altra persona ha concordato, intervenendo con: “Avresti dovuto annullare l’ordine e richiedere un rimborso”.
Un altro esperto ha detto: “Avrei ripreso il dollaro dal barattolo (ride ad alta voce).”
Diversi commentatori hanno sostenuto che il sarcasmo dei membri dello staff ha cancellato qualsiasi obbligo di dare la mancia, mentre altri hanno affermato che quel momento ha catturato il motivo per cui ora evitano del tutto i barattoli delle mance.
‘L’affare sbagliato’
Lo scambio arriva come stanchezza da ribaltamento cresce attraverso il Stati Unitiin particolare in luoghi che storicamente non facevano affidamento sulle mance.
Newsweek ha riferito di clienti che descrivono il punto in cui il servizio diventa talmente pessimo da non lasciare alcuna mancia. Un utente Reddit citato in quel rapporto ha detto: “Se il servizio è abbastanza pessimo da far sì che la mancia sia pari a zero, il server sa già che hanno commesso un errore.
“Se no, hanno torto Attività commerciale.”
Lo stesso articolo sottolineava come alcuni clienti utilizzino i piccoli suggerimenti come segnale piuttosto che come apprezzamento.
Un altro critico ha scritto che se ne sarebbe andato “un centesimo per sottolineare un punto”, mentre un altro ha aggiunto: “Se lascio una mancia del 5%, è praticamente un messaggio che dice che fai schifo”, secondo Newsweek.
I commenti rispecchiano la frustrazione riscontrata nel post del coffee shop, in cui il cliente riteneva che un dollaro fosse già generoso per una breve transazione.
Le voci del settore si sono anche opposte all’idea che le mance siano dovute per impostazione predefinita.
In un saggio sulla cultura della mancia, il consulente aziendale Steve Curtin ha scritto: “Tipped dipendenti non ho diritto al 100% del rispetto delle mance da parte dei clienti più di quanto mi venga garantito il 100%. saldi da potenziali clienti”, sul suo sito web stevecurtin.com.
Curtin ha sostenuto che la mancia è volontaria e legata al modo in cui i clienti percepiscono il servizio, non un sovrapprezzo automatico.
Sentirsi giudicati
Per l’OP, l’incidente ha cambiato la sua visione di un negozio che una volta frequentava comodamente. Anche se non ha nominato l’azienda, la sua esperienza ha colpito i lettori che hanno affermato di sentirsi sotto pressione alle casse e ai barattoli delle mance.
Il post ha inquadrato la questione meno come un singolo commento scortese e più come un riflesso delle mutevoli aspettative, in cui i clienti si sentono giudicati prima ancora di bere un sorso.
Newsweek ha contattato moonchildcountrygirl per un commento tramite Reddit. Non abbiamo potuto verificare i dettagli del caso.
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