Proprio in questo periodo, l’anno scorso, il presidente Donald Trump, Elon Musk, direttore ad interim del Consumer Financial Protection Bureau Russ Vought e i ragazzi razzisti del finto Dipartimento di Efficienza Governativa si stavano divertendo moltissimo licenziando migliaia di lavoratori federali sulla base di una combinazione di vibrazioni e malizia. Naturalmente, anche un anno fa, era ovvio che non avevano idea di cosa stavano facendo, quando finirono accattonaggio i neo licenziati a ritornare.
Chi sapeva che avevamo bisogno di tutto questo traffico aereo controllori?
Imparentato | Musk ora chiede ai controllori del traffico aereo di tornare al lavoro
Tutto sommato, il governo federale ha perso 317.000 dipendenti nel 2025 a causa di licenziamenti, chiusure di agenzie o pensionamenti, spesso forzati. Ma si scopre che in realtà è necessario un numero significativo di persone per svolgere il lavoro di governo. Ma ora, con le agenzie così ostacolate dai tagli, l’amministrazione non può fare molto di più che spostare le sedie a sdraio sul Titanic.
Andiamo controlla IL Amministrazione della previdenza sociale, che durante le epurazioni ha eliminato 7.400 dipendenti, ovvero poco più dell’obiettivo di 7.000 fissato dall’amministrazione. Ciò ha lasciato l’agenzia comicamente, catastroficamente a corto di personale quando si tratta di rispondere ai telefoni, una parte enorme del lavoro dell’agenzia.
Il primo tentativo di risolvere questo problema, l’estate scorsa, è stato quello di riassegnare almeno 1.000 dipendenti degli uffici sul campo ai compiti telefonici. Il mese scorso, l’agenzia ha trasferito ai telefoni anche altri 800 dipendenti dagli uffici sul campo e dai centri di elaborazione. L’ultima riassegnazione sposterà un numero imprecisato di dipendenti da nove diverse unità, tra cui la valutazione delle disabilità e la finanza, a, avete indovinato, i telefoni.
Naturalmente, come ha spiegato uno dei dipendenti riassegnati, non ha molto senso prendere le persone che elaborano richieste di risarcimento e benefici e metterle invece al telefono: “Perché siamo costretti a allontanarci dall’arretrato di ricorsi e cause e costretti a rispondere al telefono alle chiamate di persone che si chiedono quale sia lo stato della loro richiesta e dove siano i loro benefici arretrati? Noi siamo i lavoratori che elaborano le richieste che stanno aspettando. “
Buon punto. Ma ehi, almeno tutti questi dipendenti riceveranno tre ore di formazione massiccia prima di svolgere un lavoro completamente diverso. Gli uffici sul campo hanno un arretrato di 12 milioni transazioni, mentre i centri di elaborazione ne contano circa 5 milioni.
Tuttavia, l’amministrazione vuole chiaramente essere in grado di riferire che sotto il glorioso leader Trump, la SSA è la più efficiente che mai, quindi è fissata sul parametro che è allo stesso tempo più quantificabile e probabilmente la più grande fonte di frustrazione per molte persone che interagiscono con l’agenzia: lunghe attese prima di poter parlare con un agente.
L’agenzia ha già provato a essere creativa nel modo in cui vengono misurate le cose. Per dire che il tempo di attesa della chiamata era diminuito, l’agenzia riportato ogni chiamante che ha richiesto una richiamata ha aspettato zero minuti. In realtà, ci sono volute in media quasi due ore per ricevere una chiamata di risposta. E una volta estratti i falsi zeri, ottieni un tempo medio di attesa del telefono di 59 minuti, che è YIKE S.
Se non hai rapporti con la SSA, non temere! L’Agenzia delle Entrate sarà un bel pasticcio anche per la stagione della dichiarazione dei redditi, e l’amministrazione sta risolvendo il problema nello stesso stupido modo.
L’IRS perduto 20.000 persone, oltre il 20% del suo organico, nel 2025. Non ha fatto un lavoro eccezionale nemmeno assumendo personale per la stagione fiscale. Al momento, ha portato 50 nuovi dipendenti per la divisione che elabora le dichiarazioni dei redditi, che rappresenta un enorme 2% di quanti è autorizzata ad assumere.
Come con la SSA, l’IRS sta cercando di risolvere questo problema trascinando le persone in giro. Le persone che elaborano le vostre dichiarazioni dei redditi quest’anno includeranno centinaia di dipendenti riassegnati involontariamente da dipartimenti come risorse umane e IT, in altre parole, persone senza alcuna esperienza in materia di dichiarazioni dei redditi.
Tutti questi dipendenti inesperti non renderanno le cose più lente e non più veloci? Non temere mai. Attraverso la magia di giocherellare con i parametri, l’amministrazione spera di convincere tutti che le cose vanno bene.
L’IRS tiene traccia dei livelli di servizio telefonico in base alla rapidità con cui un chiamante raggiunge un agente. Negli ultimi anni, l’obiettivo è stato dell’85%, ma è stato abbassato al 70% per il 2026. Onestamente, probabilmente è ancora un po’ ottimistico.
L’amministrazione in realtà vorrebbe assumere più dipendenti dell’IRS, ma avendo appena dichiarato che ora è molto più semplice licenziare i dipendenti pubblici, non è il momento migliore per farlo. reclutare. Ciò è particolarmente vero perché l’Ufficio per la gestione del personale non ha specificato quali lavori rientrano nella nuova categoria facilmente licenziabile, e Trump ha comunque l’ultima parola al riguardo.
In qualche modo, non sembra che le persone che erano del tutto coscienti nel 2025 si precipiteranno a lavorare per il governo in questi giorni, considerato tutto. Non potremmo lasciare che Grok si occupi di tutto questo?
