Questo non funzionerà.
I volantini di American Airlines sono furiosi dopo che la compagnia aerea ha tagliato il suo programma di assegnazione di miglia bonus e altri vantaggi di viaggio ai passeggeri che acquistano un biglietto Economy di base.
Secondo il sito web della compagnia aereala modifica della politica è in vigore per i viaggiatori che hanno prenotato biglietti Economy di base a partire dal 17 dicembre alle 00:00 CT.
In precedenza, gli iscritti al programma AAdvantage guadagnavano due miglia e punti fedeltà per ogni dollaro speso con una tariffa normale – e ora riceveranno quei punti solo se optano per un biglietto più costoso.
Osservatore del settore JonNYC ha condiviso la notizia su X – suscitando l’indignazione di molti fedeli clienti di American Airlines.
“Ti sono stato fedele per i viaggi di lavoro, ma quest’anno è stato terribile e questo è solo il chiodo nella bara”, si è arrabbiato uno. “Ho chiuso con te e sto portando il mio viaggio di lavoro da qualche altra parte, come lo United.”
“Per favore, dimmi che non è vero”, ha scritto un altro. “Anch’io sono stato fedele ad AA e ho mantenuto il mio status Gold anche dopo che i miei viaggi di lavoro sono diventati nulli, ma ora non potrò farlo. Ho fatto affidamento sulle vostre tariffe base e sui sondaggi per restare lì. Dimenticate il mercato, pensate ai vostri clienti.”
“Interessante…nessuna lealtà verso i clienti? Va bene, Delta e United sono ottime opzioni”, ha ironizzato un utente.
“Questa è una risposta e un cambiamento spazzatura. Perderai lealtà”, ha scritto uno.
Il Post ha contattato American Airlines per un commento.
Ciò accade perché sempre più compagnie aeree hanno iniziato a eliminare i vantaggi dalle tariffe aeree più economiche, spingendo i clienti a spendere di più per un biglietto che offre più vantaggi e premi.
Delta Air Lines non offre SkyMiles a coloro che volano in Economy di base e United Airlines limita i volantini di Economy di base a un oggetto personale.
Gli americani introdussero per primi le tariffe economiche di base nel 2017 come l’opzione più economica per la compagnia aerea, dotata di ulteriori restrizioni come il posizionamento del gruppo d’imbarco e l’idoneità all’upgrade.
“Valutiamo regolarmente i nostri prodotti tariffari per rimanere competitivi sul mercato”, ha affermato American Airlines in una nota dichiarazione.
“I clienti della Basic Economy continueranno a ricevere un oggetto personale e un bagaglio a mano gratuiti, snack, bevande analcoliche e intrattenimento a bordo gratuiti”, continua il post. “Le tariffe Main Cabin continuano a farti guadagnare 5 miglia AAdvantage per ogni dollaro speso.”
La compagnia aerea ha spiegato che i clienti che acquistano un biglietto Economy di base non guadagneranno miglia AAdvantage o punti fedeltà per lo status AAdvantage.
Tuttavia, i membri del programma fedeltà Elite che hanno prenotato i biglietti Economy di base continueranno ad avere diritto agli upgrade di prima classe sui voli nazionali. secondo la CNBC.
