Secondo quanto riferito, le autorità di regolamentazione assicurativa della California hanno cercato di sospendere la licenza di State Farm per presunta cattiva gestione dei sinistri a seguito dei devastanti incendi del 2025 a Los Angeles.
Lunedì, il Dipartimento delle Assicurazioni ha annunciato che avvierà un’azione amministrativa contro State Farm, il più grande assicuratore immobiliare della California, dopo “un’indagine su 220 sinistri campione trovato 398 violazioni della legge statale in circa la metà di essi”, secondo il Los Angeles Times.
“La nostra indagine ha scoperto che State Farm ha ritardato, sottopagato e sepolto gli assicurati nella burocrazia nel momento peggiore della loro vita”, ha dichiarato in una nota il commissario per le assicurazioni Ricardo Lara. “Ciò è inaccettabile e stiamo intraprendendo azioni decisive per ritenerli responsabili”.
Il portavoce del dipartimento Michael Soller ha aggiunto che a State Farm è stato inviato un ordine di cessazione e desistenza affinché smetta di impegnarsi in pratiche ingannevoli o fraudolente, dicendo che il dipartimento sospenderà il “certificato di autorità” dell’assicuratore per un massimo di un anno, impedendogli di scrivere polizze:
Il dipartimento nel giugno 2025 lanciato un “esame di condotta di mercato” presso State Farm General – la filiale del gigantesco assicuratore Bloomington, Illinois, che gestisce le assicurazioni sulla casa in California – dopo le denunce delle vittime dell’incendio a Pacific Palisades, Altadena e nelle comunità vicine.
È emerso che in numerosi casi la società non è riuscita a perseguire una “indagine approfondita, giusta e obiettiva” sui sinistri, non è riuscita a raggiungere “accordi tempestivi, giusti ed equi” e ha presentato offerte di transazione “irragionevolmente basse”.
Altre presunte violazioni includevano la mancata risposta tempestiva alle richieste di indennizzo, la mancata fornitura di una base fattuale o legale per il rifiuto delle richieste di indennizzo e/o l’incapacità di fornire alle vittime un punto di contatto primario dopo aver assegnato tre o più periti in un periodo di sei mesi.
Il dipartimento ha anche accusato State Farm di non aver trattato adeguatamente le richieste di risarcimento danni da fumo avanzate dai proprietari di case le cui proprietà sono sopravvissute agli incendi, rifiutando l’abbattimento e i test per le tossine.
State Farm ha negato di essere colpevole di alcune violazioni, mentre ha ammesso la colpa di altre, attribuendo la responsabilità del problema ai singoli periti.
Secondo PBS, State Farm è ora “la seconda compagnia assicurativa a viso azioni legali da parte dello stato sulla gestione delle richieste di risarcimento degli incendi di Los Angeles.
