Il seguente contenuto è sponsorizzato da The Bull Moose Project.
Per molti americani, acquistare l’ultimo iPhone o Galaxy può significare rimanere vincolati a quel provider wireless per tutta la vita del dispositivo. Questa pratica è ampiamente impopolare, secondo un nuovo sondaggio pubblicato da The Bull Moose Project, condotto da Fabrizio Ward, che rileva che 9 consumatori su 10 desiderano portare facilmente il proprio cellulare a un nuovo operatore.
Milioni di consumatori rimangono legati a un unico provider wireless a causa di una pratica nota come “mobile lock”, che può limitare se e quando un cellulare può essere utilizzato su una rete diversa, anche se il dispositivo è stato acquistato a titolo definitivo o è già stato pagato.
Il blocco mobile si riferisce alle restrizioni software imposte dagli operatori wireless che ammanettano i telefoni affinché funzionino sulla rete di un solo operatore. Per anni, i maggiori fornitori di servizi di telefonia mobile hanno sostenuto che lo sblocco dei cellulari sarebbe impraticabile: troppo complesso, rischioso o costoso da implementare su larga scala. Ma i consumatori hanno già sentito questa storia quando volevano mantenere i propri numeri di cellulare. E con sufficiente pressione, i vettori ce l’hanno fatta e sembra che se la passino bene. Quindi la domanda non è se sia possibile eseguire lo sblocco; la questione è se gli operatori risponderanno a ciò che effettivamente desiderano i consumatori.
Le politiche di sblocco spesso richiedono ai consumatori di soddisfare condizioni specifiche, come l’attesa di un determinato periodo di tempo, prima di passare a un altro operatore. Man mano che cresce l’attenzione sul problema, cresce il sostegno pubblico per uno sblocco più semplice del telefono.
“I telefoni bloccati costano soldi veri ai consumatori”, ha affermato Aiden Buzzetti, presidente di The Bull Moose Project. “Un cellulare bloccato è un’ancora finanziaria, che lega le famiglie a un unico operatore molto tempo dopo aver pagato per il dispositivo, anche se il servizio è scadente o troppo caro.”
Un nuovo sondaggio nazionale condotto da Fabrizio Ward rileva un enorme sostegno pubblico nel rendere più semplice per i consumatori portare con sé i propri telefoni quando cambiano fornitore.
Secondo il sondaggio, il 93% degli elettori afferma che portare un telefono a un nuovo operatore dovrebbe essere facile quanto mantenere il proprio numero. Il sostegno abbraccia linee politiche, con gli intervistati che sostengono la politica con un margine compreso tra l’85% e il 6%. Più di 7 elettori su 10 hanno affermato di “sostenere fortemente” il cambiamento.
Gli elettori appaiono scettici anche nei confronti delle pratiche industriali esistenti. Tre elettori su quattro concordano sul fatto che il blocco mobile limita la scelta, soffoca la concorrenza e mantiene alti i prezzi. E quasi la metà degli elettori (48%) afferma che la bolletta del wireless costa già troppo.
Lo slancio sta crescendo anche a Washington. A marzo, la senatrice Cynthia Lummis (R‑WY), John Kennedy (R‑LA) ed Eric Schmitt (R‑MO) hanno inviato un lettera alla Commissione FCC esortando l’agenzia a finalizzare la propria regolamentazione e a richiedere lo sblocco automatico del telefono dopo 180 giorni per tutti gli operatori. Nella lettera, i senatori hanno descritto lo sblocco come una “questione a favore del consumatore e della concorrenza”, sostenendo che il blocco crea barriere per gli americani che vogliono cambiare e mantiene i prezzi più alti del necessario.
I difensori dei consumatori affermano inoltre che queste restrizioni rendono più difficile per i clienti acquistare offerte migliori, anche quando esistono opzioni più convenienti. Infatti, secondo Secondo NCTA – The Internet & Television Association, una famiglia con due linee potrebbe risparmiare fino a $ 1.200 all’anno passando a piani wireless più economici. In genere anche i telefoni bloccati rivendere dal 20 al 40% in meno rispetto ai dispositivi identici sbloccati, lasciando ai consumatori un valore di rivendita ridotto.
Il dibattito attuale riecheggia una precedente battaglia sulla portabilità del numero, ovvero il diritto di mantenere il proprio numero di telefono quando si cambia operatore. L’industria aveva avvertito che sarebbe stato distruttivo e costoso, ma è stato imposto ed è diventato routine. Anche l’ex CEO di Verizon Ivan Seidenberg catturato momento di rassegnazione del settore: “Come industria smettiamo di lamentarci e lamentarci. Il nostro governo ha parlato. I nostri clienti ci dicono che lo vogliono. Sgomberiamo le acque e portiamolo a termine.”
Con l’opinione pubblica fortemente favorevole alla libertà dei cellulari, i politici e i regolatori si trovano ad affrontare una pressione crescente nel considerare lo sblocco mobile come un dato di fatto.
