Un coffee shop di Chicago sta affrontando una reazione negativa dopo che i video virali di TikTok e i thread di discussione online hanno messo in dubbio se alcune delle sue bevande abbiano un prezzo fino a 16 dollari, sollevando dubbi sulla trasparenza e sull’aumento dei costi nel settore del caffè.
La controversia è incentrata sul Sakrid Coffee di Lincoln Park, dove diversi clienti hanno condiviso esperienze di totali inaspettatamente alti alla cassa.
TikTok utente cara.arabella ha descritto di essere uscito dopo che gli era stato mostrato un addebito di 16 dollari per un singolo latte ghiacciato alla vaniglia, definendo il prezzo “assolutamente… ridicolo”.
Altri hanno riportato totali simili per la specialità bevandementre alcuni clienti in seguito hanno dichiarato di essere stati rimborsati dopo che gli era stato detto che avevano ricevuto un doppio addebito.
La disputa ha alimentato confusione sul fatto che i prezzi riflettano i costi effettivi del menu o errori isolati di fatturazione.
In una risposta pubblicato su mezzi di comunicazione socialeil bar ha riconosciuto “un fallimento di coerenza da parte nostra che ha causato l’insoddisfazione dei clienti” e ha affermato che stava lavorando per migliorare la trasparenza e correggere gli errori.
‘Un record’
La situazione si svolge in un contesto di crescita caffè prezzi a livello nazionale.
“I prezzi del caffè sono aumentati vertiginosamente, alimentati in gran parte dalla volatilità tempo atmosferico quello è ridotto raccolto raccolti tra i principali coltivatori come Brasile E Vietnam“, secondo A Rapporto della CNBC.
L’outlet ha inoltre osservato che “i prezzi del caffè tostato macinato nel NOI ha raggiunto gli 8,41 dollari per libbra a luglio, un livello record”, citando i dati del Bureau of Labor Statistics.
Mentre merce costi sono aumentati, i post si sono concentrati maggiormente sull’esperienza del cliente e sulle aspettative nel punto vendita.
Un po’ di TikTok i contributori hanno affermato di sentirsi colti di sorpresa da prezzi poco chiari o spiegazioni incoerenti da parte di personale e il Attività commerciale‘ risposte on-line.
La reazione online è stata rapida e critica, con gli esperti che hanno messo in dubbio sia l’accessibilità economica che la trasparenza.
Uno spettatore di TikTok ha osservato: “Molte persone non guadagnano nemmeno 16 dollari l’ora”.
Un altro ha dichiarato: “Il caffè non dovrebbe mai superare i 6 dollari”.
Un terzo commento ha risposto alle spiegazioni dell’azienda: “se fanno pagare così tante persone, probabilmente non è un errore”.
Altri hanno offerto esperienze più contrastanti. Un TikTok di follow-up da parte del cliente lucyyw ha detto che l’addebito di $ 16 nel suo caso era dovuto al doppio addebito e che le bevande standard per l’espresso non avevano un prezzo così alto, anche se ha riconosciuto di aspettarsi prezzi elevati sulla base di rapporti precedenti.
Tuttavia, dopo aver visto i commenti di altri utenti, la cliente ha scritto nella sua sezione commenti, “o forse costano 16 dollari, dopotutto”, ammettendo che la risposta dell’azienda al suo reclamo potrebbe essere più oscura di quanto avesse inizialmente creduto.
Man mano che vengono rivelate ulteriori informazioni su questa caffetteria, i clienti hanno continuato a chiedersi se economico le pressioni giustificano i prezzi, soprattutto quando comunicazione appare incoerente.
Il bar ha affermato che sta lavorando per chiarire il proprio menu e migliorare le operazioni mentre il controllo continua online.
Newsweek ha contattato Sakrid Coffee per un commento via e-mail.
