Secondo uno studio dello Youth Endowment Fund (YEF), un adolescente britannico su quattro ha utilizzato un chatbot basato sull’intelligenza artificiale per il supporto della salute mentale nell’ultimo anno.
YEF, un’organizzazione con sede a Londra, ha intervistato per lo studio 11.000 bambini di età compresa tra 13 e 16 anni in Inghilterra e Galles. IL Indipendente dettagliato Martedì lo studio ha rilevato che più della metà degli intervistati ha utilizzato qualche forma di supporto per la salute mentale nell’ultimo anno, con un quarto del totale che ha utilizzato chatbot basati sull’intelligenza artificiale.
Secondo quanto riferito, coloro che erano sia vittime che autori di violenza sarebbero stati contrassegnati con maggiori probabilità di utilizzare l’intelligenza artificiale per tali scopi rispetto ad altri adolescenti.
“La YEF ha affermato che i chatbot AI potrebbero attrarre i giovani in difficoltà che ritengono che sia più sicuro e più facile parlare con un chatbot AI in modo anonimo in qualsiasi momento della giornata piuttosto che parlare con un professionista”, ha scritto l’outlet.
I risultati, il Indipendente ha detto, ha spinto i leader giovanili ad avvertire che i bambini a rischio “hanno bisogno di un essere umano, non di un robot”.
“Troppi giovani stanno lottando con la loro salute mentale e non riescono a ottenere il sostegno di cui hanno bisogno. Non sorprende che alcuni si rivolgano alla tecnologia per chiedere aiuto.” Lo ha detto il CEO di YEF Jon Yates. “Dobbiamo fare meglio per i nostri figli, soprattutto per quelli più a rischio. Hanno bisogno di un essere umano, non di un robot.”
IL Custoderilevando le lunghe liste di attesa per i servizi al momento della pubblicazione della relazione, spiegato il caso di una 18enne del Tottenham identificata con lo pseudonimo “Shan”, che ha raccontato di aver iniziato a utilizzare l’intelligenza artificiale di Snapchat prima di passare a ChatGPT dopo che i suoi amici erano stati uccisi. “Shan” ha detto al punto vendita che può parlare con il servizio di intelligenza artificiale “a qualsiasi ora del giorno e della notte con due clic sul suo smartphone”.
“Sento che è sicuramente un amico”, ha detto, affermando che è stato “meno intimidatorio, più privato e meno giudicante della sua esperienza” con il supporto convenzionale per la salute mentale rispetto al Servizio sanitario nazionale (NHS) del Regno Unito e con un ente di beneficenza.
“Più gli parli come un amico, ti parlerà come un amico”, ha aggiunto. “Se dico in chat ‘Ehi migliore amica, ho bisogno di un consiglio.’ La chat mi risponderà come se fosse la mia migliore amica, dirà: ‘Ehi migliore amica, ti ho preso, ragazza.’”
“Shan” ha anche detto a Custode L’intelligenza artificiale non solo era accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non avrebbe raccontato agli insegnanti o ai genitori ciò che aveva rivelato, cosa che lei descrisse come un “considerevole vantaggio” rispetto a un terapista scolastico sulla base della sua esperienza di ciò che pensava fossero “confidenze condivise con gli insegnanti e sua madre”.
“L’attuale sistema è così inadeguato nell’offrire aiuto ai giovani. I chatbot forniscono risposte immediate. Se sei in lista d’attesa per uno o due anni per ottenere qualcosa, o puoi avere una risposta immediata in pochi minuti… ecco da dove viene il desiderio di usare l’intelligenza artificiale”, ha detto al Guardian, sotto condizione di anonimato, un altro adolescente che utilizza l’intelligenza artificiale per la salute mentale.
