La divisione e-commerce di Amazon ha convocato un ampio contingente di ingegneri per un incontro urgente per esaminare molteplici interruzioni recenti, alcune delle quali sono state collegate a strumenti di codifica AI.
IL Tempi finanziari rapporti che le operazioni di vendita al dettaglio online di Amazon hanno subito uno schema preoccupante interruzioni del servizio negli ultimi mesi, spingendo la leadership a programmare una sessione urgente di approfondimento con gli ingegneri. Il gruppo ha esaminato ciò che i documenti interni descrivono come incidenti con un “alto raggio di esplosione” che hanno comportato modifiche al codice assistite dall’intelligenza artificiale.
Secondo un documento informativo ottenuto dal Tempi finanziariil colosso dell’e-commerce ha riconosciuto una tendenza di incidenti caratterizzata da diversi fattori, tra cui le modifiche ai sistemi generate dall’intelligenza artificiale. Il documento cita specificamente nuovi usi dell’intelligenza artificiale generativa per i quali le migliori pratiche e le misure di salvaguardia non sono state ancora pienamente stabilite come fattori che contribuiscono ai problemi.
Dave Treadwell, vicepresidente senior di Amazon ed ex dirigente tecnico di Microsoft, ha parlato della situazione allo staff in un’e-mail interna. “Gente, come probabilmente saprete, la disponibilità del sito e delle relative infrastrutture non è stata buona di recente”, ha scritto Treadwell ai dipendenti.
L’incontro rappresenta un’escalation della regolare revisione operativa settimanale dell’azienda, nota come This Week in Stores Tech o TWiST. Treadwell ha indicato che la sessione si concentrerà sull’esame delle cause profonde dei recenti problemi e sull’identificazione di iniziative immediate per prevenire future interruzioni. Ha richiesto che il personale partecipasse alla riunione, che in genere rimane facoltativa per i dipendenti.
Tra gli incidenti recenti più significativi c’è stata un’interruzione di quasi sei ore del sito Web principale di Amazon e dell’applicazione di acquisto all’inizio di questo mese. L’interruzione ha impedito ai clienti di completare gli acquisti o di accedere alle funzioni di base dell’account come visualizzare i prezzi dei prodotti o controllare i dettagli dell’account. Amazon ha attribuito tale errore a un’errata distribuzione del codice software.
Il materiale informativo non specificava quali particolari incidenti sarebbero stati esaminati durante la riunione di martedì. Tuttavia, i documenti indicano che Amazon intende implementare procedure di supervisione più rigorose per le modifiche al codice assistite dall’intelligenza artificiale, richiedendo agli ingegneri junior e di medio livello di ottenere l’approvazione degli ingegneri senior prima di implementare tali modifiche.
La divisione di cloud computing di Amazon, Amazon Web Services, ha riscontrato difficoltà legate all’intelligenza artificiale. Il braccio cloud ha subito almeno due incidenti separati collegati agli assistenti di codifica AI, che l’azienda ha attivamente implementato nella sua forza lavoro.
Un incidente AWS particolarmente degno di nota si è verificato a metà dicembre, quando gli ingegneri hanno consentito allo strumento di codifica Kiro AI dell’azienda di apportare alcune modifiche al sistema. L’assistente AI ha scelto di eliminare e ricreare un intero ambiente, provocando un’interruzione di 13 ore dello strumento di calcolo dei costi utilizzato dai clienti AWS. Amazon ha successivamente definito l’incidente di dicembre come di portata estremamente limitata, poiché ha interessato un solo servizio in alcune parti della Cina continentale. La società ha dichiarato che un secondo incidente relativo all’intelligenza artificiale non ha avuto alcun impatto sui servizi AWS rivolti ai clienti.
I recenti problemi tecnici emergono in un contesto di significative riduzioni della forza lavoro in Amazon. Diversi ingegneri dell’azienda lo avevano già detto Tempi finanziari che le loro unità aziendali hanno dovuto affrontare un numero crescente di incidenti Sev2, ovvero problemi che richiedono una risposta rapida per prevenire interruzioni dei prodotti, a seguito di tagli di posti di lavoro. L’azienda più recentemente eliminato 16.000 posizioni aziendali a gennaio, che si aggiungono alle molteplici tornate di licenziamenti condotte negli ultimi anni.
Amazon ha contestato le affermazioni secondo cui le riduzioni dell’organico avrebbero contribuito all’aumento dei guasti del sistema. In una dichiarazione, la società ha descritto la revisione della disponibilità come parte delle normali operazioni aziendali volte al miglioramento continuo. “TWiST è il nostro regolare incontro settimanale con un gruppo specifico di leader e team della tecnologia di vendita al dettaglio in cui esaminiamo le prestazioni operative del nostro negozio”, ha affermato la società.
Il direttore dei social media di Breitbart News, Wynton Hall, ha scritto il suo prossimo libro, libro Codice Rosso: La Sinistra, la Destra, la Cina e la corsa al controllo dell’IAper fungere da guida definitiva su come il movimento MAGA può creare posizioni sull’intelligenza artificiale a beneficio dell’umanità senza cedere il controllo della nostra nazione alla sinistra della Silicon Valley o permettere ai cinesi di conquistare il mondo. Ciò è più importante che mai, poiché gli stessi giganti dell’intelligenza artificiale lottano per creare barriere efficaci sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale.
La senatrice Marsha Blackburn (R-TN), che lo era nominato uno di TEMPOelogiate le 100 persone più influenti nel campo dell’intelligenza artificiale Codice Rosso come una “lettura obbligata”. Ha aggiunto: “Pochi comprendono la nostra lotta conservatrice contro la Big Tech come fa Hall”, rendendolo “qualificato in modo univoco per esaminare come possiamo utilizzare al meglio l’enorme potenziale dell’intelligenza artificiale, garantendo al tempo stesso che non sfrutti bambini, creatori e conservatori”. Il pluripremiato giornalista investigativo e fondatore di Public Michael Shellenberger chiama Codice Rosso “illuminante”, “allarmante” e descrive il libro come “un essenziale punto di partenza per coloro che sperano di sovvertire i piani autocratici delle Big Tech prima che sia troppo tardi”.
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Lucas Nolan è un reporter di Breitbart News che si occupa di questioni di libertà di parola e censura online.
