LONDRA – Le autorità di regolamentazione dell’Unione Europea stanno indagando su Shein per timore che il rivenditore online non abbia fatto abbastanza per limitare la vendita di prodotti illegali o proteggere gli utenti dal design presumibilmente avvincente della piattaforma.
Il braccio esecutivo del blocco di 27 nazioni ha dichiarato martedì di aver aperto un’indagine formale ai sensi del vasto regolamento del blocco noto come legge sui servizi digitali, che richiede alle più grandi piattaforme online di adottare misure aggiuntive per proteggere gli utenti di Internet da prodotti poco affidabili.
Shein potrebbe essere costretto a modificare le sue azioni o a pagare una pesante multa se viene raggiunta una cosiddetta decisione di non conformità a seguito di un’indagine approfondita, ha affermato la Commissione europea.
Un’area su cui si sta concentrando l’indagine è se Shein disponga delle adeguate garanzie per limitare la vendita di prodotti illegali nell’UE, ha affermato la commissione, compresi articoli che equivalgono a prodotti a sfondo sessuale minorile. materiale di abuso come “bambole sessuali simili a bambini”.
Il gigante del fast fashion è stato preso di mira lo scorso anno in Francia, dove le autorità hanno trovato armi illegali tra cui armi da fuoco, coltelli e machete, nonché bambole sessuali simili a bambini in vendita sul suo sito web.
Il governo francese ha cercato di sospendere l’accesso al sito Shein in Francia.
Un tribunale ha bloccato tale azione e ha chiesto alla commissione di indagare ai sensi del Digital Services Act del blocco.
La commissione afferma che determinerà anche se Shein dispone di sistemi per mitigare i rischi legati a ciò che definisce il design avvincente della piattaforma, che include l’assegnazione di punti o premi agli utenti “per il coinvolgimento”.
E i regolatori stanno anche prendendo di mira la trasparenza dei sistemi di raccomandazione di Shein che suggeriscono più prodotti ai consumatori.
Temono che l’azienda non spieghi chiaramente agli utenti il motivo per cui vengono consigliati prodotti specifici.
Shein ha affermato che prende sul serio i propri obblighi e continuerà a collaborare con la commissione.
La società ha affermato di aver investito in modo significativo nel rafforzamento della conformità alla DSA.
Le misure prevedono “valutazioni complete del rischio sistemico e quadri di mitigazione, protezioni rafforzate per gli utenti più giovani e lavoro continuo per progettare i nostri servizi in modo da promuovere un’esperienza utente sicura e affidabile”.
“Proteggere i minori e ridurre il rischio di contenuti e comportamenti dannosi sono fondamentali per il modo in cui sviluppiamo e gestiamo la nostra piattaforma”, ha affermato la società in un comunicato stampa.
