Il team fratello-sorella afferma che la loro è l’unica clinica veterinaria gestita da fratelli che conoscono nella contea di East Contra Costa.
“Ci sono alcune cliniche padre-figlio o padre-figlia nella contea di Contra Costa, ma noi siamo l’unica clinica gestita da fratelli (nella contea orientale)”, ha detto Alexa Ojala.
Nati a Hayward e cresciuti a Brentwood, la coppia è tornata nella contea di East per aprire lo studio al 98 di Big Break Road a Oakley, offrendo assistenza a un’ampia gamma di animali in un ambiente accogliente e non aziendale. Dicono che la clinica riflette non solo la loro educazione condivisa, ma anche un profondo legame familiare che continua a plasmare le loro vite personali e professionali.
Il dottor Ojala ha recentemente acquistato un terreno a Brentwood, dove diversi membri della famiglia intendono costruire case, dicono i fratelli, e questa vicinanza ha contribuito a ispirare la loro decisione di aprire uno studio veterinario a conduzione familiare.
“Siamo una famiglia molto unita e abbiamo una grande passione per gli animali”, ha detto Alexa Ojala. “Sembrava che questo fosse sempre stato il nostro percorso per difendere gli animali domestici e sostenere i genitori di animali domestici. Volevamo creare un ambiente sicuro per gli animali domestici e per i loro genitori”.
Dal momento in cui i clienti varcano la soglia, i proprietari di Ojala Family Pet Care affermano che il loro obiettivo è creare un ambiente lontano da un ospedale tradizionale.
“Volevamo che la nostra clinica sembrasse una casa anziché una clinica aziendale fredda e sterile”, ha affermato Alexa Ojala. “Quando entri, verrai accolto da me e nostra madre (Tuli Ojala). Ti faremo sedere in una delle nostre accoglienti sale d’esame o nel nostro patio che si affaccia sul delta (del fiume Sacramento-San Joaquin). Anche nostro padre, Clint Ojala, è qui abbastanza spesso per dare una mano.”
Dicono che l’approccio personale si estende anche al modo in cui vengono prese le decisioni sulla cura degli animali domestici.
“Il medico ti guiderà attraverso le tue opzioni, piuttosto che dirti esattamente cosa fare, senza mai forzare nulla”, ha detto.
Alexa Ojala e sua madre, Tuli Ojala, gestiscono le operazioni quotidiane della clinica, mentre la dottoressa Ojala si concentra sulla cura del paziente e sulla comunicazione con il cliente.
“Ci occupiamo della quotidianità, acquistando farmaci, attrezzature, prenotando appuntamenti, stabilendo il programma, occupandoci di buste paga e tasse, ecc., E il dottor Austin (Ojala) lavora con i clienti per capire cosa sta succedendo ai loro animali domestici e risolvere i loro problemi.”
I fratelli dicono che lavorare insieme non è una novità per loro.
“Abbiamo sempre lavorato fianco a fianco”, ha detto Alexa Ojala. “Quando eravamo bambini, lui giocava nella squadra di football e io ero una cheerleader. Quando eravamo a scuola, ci aiutavamo a vicenda quando si trattava di studiare o di superare argomenti difficili. Tutto ciò che è cambiato è l’ambiente.”
La clinica Ojala tratta un’ampia varietà di animali, compresi animali domestici e bestiame.
“Trattiamo cani, gatti, rettili, animali domestici tascabili, pesci e la maggior parte degli animali da fattoria”, ha affermato il dottor Ojala. “Indirizziamo tutti gli uccelli all’Oakley Medical Center for Birds, che è in fondo alla nostra strada. Inoltre, al momento non curiamo i cavalli e ci rivolgiamo ad alcune cliniche equine mobili nella zona.”
Il dottor Ojala afferma che il suo lavoro è guidato dall’impegno nei confronti degli animali e della comunità più ampia.
“La nostra passione è per gli animali e il benessere della comunità”, ha affermato. “Abbiamo successo quando gli animali domestici nella comunità hanno successo.”
Gli Ojala dicono che la filosofia si estende oltre le mura della clinica. Lo studio collabora con diverse organizzazioni di soccorso, tra cui No Paws Left Behind, Ruff Day Rescue, Delta View Cats e Pawsitively Safe Cat Rescue, fornendo servizi di sterilizzazione, castrazione e altri servizi veterinari a basso costo per tali gruppi di soccorso.
La clinica è anche membro della Camera di commercio di Oakley e il dottor Ojala ha affermato che il suo equilibrio tra medicina moderna ed empatia è ciò che la distingue dalle altre cliniche.
“Facciamo del nostro meglio per dare ai nostri clienti i migliori consigli senza imporre loro nulla”, ha affermato. “Comprendiamo che il nostro mondo non è perfetto e ci sono molte considerazioni da tenere in considerazione, ad esempio le convinzioni personali dei clienti, le finanze, ecc. Facciamo del nostro meglio per fornire uno spazio sicuro a tutti i soggetti coinvolti, fornendo allo stesso tempo un’assistenza di prim’ordine.”
Dice che la fiducia e la comunicazione sono fondamentali per il loro approccio.
“La fiducia è incredibilmente importante da costruire sia con il paziente che con il cliente”, ha affermato il dottor Ojala. “Ho bisogno che il paziente abbia fiducia che sono qui solo per aiutarlo e non comportare alcun rischio e che il cliente capisca che sono qui per assicurarmi che diventi e rimanga in buona salute e che non sono qui per sminuirlo”.
Dà consigli preventivi ai genitori di animali domestici.
“Evitate ossa e giocattoli da masticare con corna”, ha detto. “Se non riesci ad affondarci l’unghia o se non sei disposto a colpirti al ginocchio, è troppo denso per darlo al tuo cane. Questa è una delle principali cause di fratture dei denti che vediamo quotidianamente. “
Ha detto anche di evitare di dare agli animali cibi grassi. “Questa è una delle principali cause di pancreatite/instabilità gastrointestinale”, ha affermato.
Alla fine dice che, prima che il “Dr. Google” prescriva qualcosa, controlla con a vero veterinario.
“I rimedi casalinghi spesso causano più danni del problema iniziale”, ha affermato. “Ad esempio, l’uso dell’aceto di mele per pulire le orecchie dei cani può causare danni ai timpani.”
Visita Ojala Family Pet Care online all’indirizzo ojalafamilypetcare.com.
Raggiungi Charleen Earley, scrittrice freelance e professoressa di giornalismo al Diablo Valley College, a charleenbearley@gmail.com o 925-383-3072.
