Giovedì 8 gennaio 2026 – 16:50 WIB
Giakarta – Cambio di metodo lavoro grazie all’intelligenza artificiale (AI) non è più solo una “finzione”, ma una realtà costante in molte aziende globali. Dal settore tecnologico alla consulenza, l’intelligenza artificiale sta costringendo le grandi organizzazioni a ristrutturare la forza lavoro, a spostare i ruoli e a richiedere una velocità di adattamento senza precedenti.
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Uno degli esempi più evidenti viene da McKinsey & Company. Questa società di consulenza gestionale di fama mondiale ammette apertamente che l’intelligenza artificiale ha cambiato radicalmente il modo in cui costruiscono e gestiscono la propria forza lavoro.
L’impatto non è solo sulla produttività, ma anche su chi viene assunto, chi viene licenziato e su come vengono ridefiniti i posti di lavoro. Bob Sternfels, Global Managing Partner di McKinsey, ha spiegato i cambiamenti.
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Secondo Sternfels, McKinsey sta ora implementando un approccio che chiama “25 quadrato“. In questo modello, i ruoli a contatto con il cliente, che sono stati a lungo sinonimo di consulenti McKinsey, crescono di circa il 25%. Ma d’altra parte, i ruoli non a contatto con il cliente, che rappresentano circa la metà della forza lavoro, in realtà si riducono di circa il 25%.
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“Il nostro modello è sempre stato sinonimo di crescita che avviene solo nei numeri totali dipendente aumento. Ora è diviso. “Possiamo crescere dal lato rivolto al cliente, contrarsi dall’altro, e registrare comunque una crescita aggregata complessiva”, ha affermato Sternfels, citato da Interno aziendaleGiovedì 8 gennaio 2026.
È interessante notare che, anche se il numero di ruoli non cliente è diminuito, la produzione da questo lato è in realtà aumentata di circa il 10%. Ciò, secondo Sternfels, è del tutto possibile grazie all’adozione aggressiva dell’intelligenza artificiale.
Sternfels ha anche spiegato che McKinsey ha ottenuto un significativo salto di produttività grazie all’uso dell’intelligenza artificiale. Solo nell’ultimo anno, l’azienda è riuscita a risparmiare circa 1,5 milioni di ore di lavoro precedentemente spese nella ricerca di dati e nella sintesi di informazioni.
Invece di svolgere compiti di routine che di solito vengono svolti dai dipendenti junior, i consulenti ora si stanno “aggiornando” e si stanno concentrando sulla gestione di problemi più complessi. “Vediamo i consulenti spostarsi verso livelli più alti della catena del valore del lavoro”, ha affermato Sternfels.
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Questo cambiamento sposta indirettamente i ruoli tradizionali nel mondo della consulenza, soprattutto per le posizioni junior che hanno rappresentato il principale punto di ingresso per i giovani talenti.
