Il mio Pixel 11 Pro XL ha riscontrato problemi con la funzionalità Tocca per pagare e pensavo di essere solo. Si scopre che non lo sono. Molti Anche gli utenti Pixel si lamentano di non poter pagare con i loro telefoni, lasciandoli frustrati e senza altra soluzione se non hanno un’opzione di pagamento di riserva.
Ho riscontrato lo stesso problema sul mio telefono nelle ultime due settimane ed è esasperante perché mi ci è voluto molto tempo per iniziare affidando a Google Wallet i miei pagamentiinvece di ritirare la mia carta fisica ad ogni cassa e ad ogni cassa.
Ora sono tornato al punto zero. Devo assicurarmi di avere le mie carte ogni volta che esco di casa, altrimenti potrei stare in coda cercando e tentando di ottenere il pagamento, senza alcun risultato.
Come e perché il servizio Tap to pay di Pixel non funziona
Il problema è imprevedibile
Per me il problema è iniziato un paio di settimane fa. Ricordo che ero a Bordeaux alla stazione del tram e cercavo di comprare un paio di biglietti giornalieri. Il distributore automatico di biglietti aveva un piccolo avviso che diceva che non accettava carte fisiche, ma avevo appena visto qualcuno usare il tocco per pagare per acquistare i biglietti.
Quindi ho deciso di provare a pagare con il mio Pixel 11 Pro XL; ha fallito. Ormai mi sono quasi abituato alla danza dell’NFC, quindi ho allontanato il telefono, l’ho avvicinato e non è successo più nulla. Strano, ho pensato. Nessuna vibrazione, nemmeno il piccolo messaggio di errore che mi dice che devo verificare la mia identità (cosa che accade quando il mio telefono non è stato sbloccato con la biometria).
Avevo appena aggiunto la mia carta al mio Pixel Watch 5, quindi ho pensato di provare l’orologio prima di togliere lo zaino e tirare fuori il portafoglio per la carta fisica. Ed ecco, l’orologio ha vibrato e il pagamento è andato a buon fine senza intoppi.
Ne fui sorpreso, ma allora non ci pensai molto. Avevo in mano i biglietti del tram, ero di fretta e l’ho attribuito a qualunque problema stesse riscontrando la biglietteria automatica e che la stava portando a rifiutare alcune carte fisiche.
Tuttavia, il problema si ripresentava ancora e ancora. Durante il mio fine settimana a Bordeaux, e nelle due settimane successive, stimo che sia successo circa una volta su cinque: il 20% delle volte. Posso pagare e il mio Pixel non ha idea di essere vicino a un terminale di pagamento.
È successo letteralmente stamattina in panetteria. Ho preso il cornetto, ho avvicinato il mio Pixel al terminale con l’app Wallet aperta e… niente. Nessuna vibrazione, nessun errore. Non c’era coda dietro di me, quindi mi sono scusato con il fornaio e le ho chiesto se potevo provare un paio di soluzioni.
La chiusura forzata dell’app Wallet e la riapertura non hanno risolto il problema. Nemmeno il blocco e lo sblocco del mio telefono hanno funzionato. È come se l’antenna NFC non sapesse nemmeno di trovarsi vicino a un terminale NFC. Alcuni utenti dicono di riuscire a superare il problema pulendo la cache dell’app Wallet, ma non l’ho ancora provato
Non posso continuare a provare a pagare e fallire
Ho fatto ricorso ad altri metodi di pagamento
Questo problema ricorrente nelle ultime due settimane si è inasprito il mio amore per Google Wallet. Mi ci sono voluti diversi anni per iniziare a fidarmi dei pagamenti NFC con il mio telefono e a sentire che erano sufficientemente affidabili da giustificarmi a presentare il telefono invece della carta a qualsiasi terminale di pagamento o cassa.
È stato solo quando tutte le mie carte e le mie banche hanno aggiunto il supporto per Wallet, e dopo averlo provato abbastanza volte da rendermi conto che funzionava abbastanza bene, ho fatto il passaggio e ho iniziato a fidarmi di lui anche nei negozi affollati con lunghe code. Ma ora sono tornato a diffidare e mi chiedo se dovrei preoccuparmene o semplicemente andare direttamente alla mia carta fisica.
Non voglio essere io a trattenere una dozzina di parigini di fretta perché il mio pagamento non funziona. Di certo non mi interessano i sospiri di esasperazione o il panico che provo provando a pagare ripetutamente e vedendo il mio Pixel 11 Pro XL fingere di non essere vicino a un terminale di pagamento.
In questo momento, sto sostanzialmente giudicando quello che uso caso per caso. Se mi trovo in un posto affollato, utilizzerò il mio Pixel Watch 5 o prenderò la scheda fisica. Se mi trovo in un posto con meno persone e con potenzialmente più spazio per fallimenti ed errori, provo a pagare con il mio Pixel 11 Pro XL.
Fino a quando questo problema non sarà risolto chiaramente, non posso fidarmi più di così.
Questo è il prezzo per aggiornamenti frequenti
Guarda, per quanto mi piaccia la frequenza con cui Google aggiorna le sue app e i suoi sistemi e la frequenza con cui cambia funzionalità e sposta le cose senza motivo, non posso fare a meno di notare l’enorme numero di bug che derivano da questi aggiornamenti. E chissà quanti di questi vengono schiacciati e quanti vengono riportati indietro, perché nessuno ha fatto abbastanza rumore per farli riparare!
Ma rimanere bloccati alla cassa di un negozio perché il chip NFC del tuo telefono si rifiuta di accendersi e non puoi pagare, trattenendo una fila di clienti infastiditi, non è una bella esperienza. Anche provare a prendere i mezzi pubblici e rendersi conto che il tuo telefono non scansiona correttamente la carta dei trasporti non è divertente.
Questa roba dovrebbe funzionare. Bug come questi dovrebbero essere rari e dovrebbero essere risolti immediatamente come priorità. Mantieni l’intelligenza artificiale e tutte le altre cose superflue, quelle non mi interessano. Per prima cosa ho bisogno che il mio telefono Pixel esegua correttamente le operazioni di base, incluse quelle funzionali App Wallet che mi salva quando lascio il mio portafoglio fisico.
