I parlamentari hanno chiesto un’azione urgente per le carenze “sistemiche” del Child Maintenance Service dopo una denuncia schiacciante del Mail.
Gli attivisti hanno chiesto una “revisione completa” dell’agenzia governativa dopo che abbiamo rivelato come i genitori siano finanziariamente paralizzati, perdano la casa e siano persino spinti al suicidio dopo essere stati colpiti da accuse massicciamente gonfiate.
Si sospetta che guasti informatici e problemi di personale siano la causa dei problemi di lunga data con il Child Maintenance Service (CMS), che hanno portato decine di migliaia di genitori a pagare cifre eccessive, costringendone alcuni a fare affidamento sulle banche alimentari o ad allontanarsi dai propri figli.
Oltre 800.000 genitori nel Regno Unito ricevono pagamenti a favore di un ex partner gestiti dal CMS, il che ha lo scopo di garantire che i bambini ricevano assistenza quando la relazione finisce e che trascorrano più della metà del tempo a vivere con un genitore.
Uno dei casi scioccanti evidenziati è stato quello di Jonathan O’Neill, 41 anni, di Huddersfield, che si è tragicamente ucciso dopo una richiesta di 4.200 sterline extra – e la cui famiglia ha continuato a ricevere nuove richieste di pagamento per mesi dopo la sua morte, secondo sua sorella Joanna Smith.
Ha detto: ‘Sembra che a loro semplicemente non importi, non siano disturbati. Ma ha fatto a pezzi le nostre vite.”
Altre storie strazianti includono quelle del veterano dell’esercito Simon Ward, 45 anni, dell’Herefordshire, che ha affermato di essere rimasto “finanziariamente ed emotivamente paralizzato” e costretto a ricorrere ai banchi alimentari, dopo che i suoi pagamenti sono aumentati da £ 36,40 a £ 419 al mese.
E a Carl Leverett, 48 anni, del Northamptonshire, è stato detto che doveva 77.000 sterline.
I parlamentari hanno chiesto un’azione urgente per le carenze “sistemiche” del Child Maintenance Service dopo una denuncia schiacciante del Mail. Nella foto: Jonathan O’Neill, 41 anni, di Huddersfield, nella foto con la sorella Joanna Smith, si è tragicamente ucciso dopo aver richiesto un extra di 4.200 sterline
L’ex maresciallo dei Royal Engineers Simon Ward, un veterano dell’Iraq e dell’Afghanistan, ha dovuto sopravvivere grazie alle banche alimentari tra le richieste di pagamenti per il mantenimento dei figli
A Carl Leverett, 48 anni, del Northamptonshire, è stato detto che doveva £ 77.000 dal CMS
I parlamentari hanno descritto di essere stati inondati di denunce da parte degli elettori riguardo al CMS, che ha fatto paragoni con lo scandalo delle Poste.
Il deputato liberal-democratico Ian Sollom ha dichiarato: ‘L’indagine del Mail smaschera un servizio di mantenimento dei figli che sbaglia i calcoli e poi persegue i genitori per soldi che non devono, anche mentre stanno contestando il loro caso.
“I ministri devono sistemare un sistema che sta causando danni finanziari e disagio emotivo alle famiglie.”
Ian Briggs, co-fondatore di STOPSuicides UK, un gruppo di campagna che evidenzia le carenze del CMS, ha aggiunto: “Sentiamo regolarmente genitori che descrivono travolgenti pressioni finanziarie, controversie prolungate e deterioramento della salute mentale, con alcuni che raggiungono crisi suicide.
“Questa indagine dovrebbe fungere da catalizzatore per un’inchiesta pubblica, una riforma urgente, una tutela più forte e una maggiore responsabilità.”
In un altro caso, padre Belzuan Zeka è rimasto “in preda al panico” nella settimana prima di Natale 2025 dopo aver ricevuto quattro diverse richieste di pagamento che andavano da £ 180 a £ 3.500 al mese.
Ha detto: “Per un’agenzia governativa che ha così tanto potere, sembra che non vi sia praticamente alcuna responsabilità”.
Michelle Counley del servizio di consulenza sul sostegno al mantenimento dei figli NACSA, ha dichiarato: ‘L’indagine del Mail evidenzia i problemi che vediamo su base settimanale. Il sistema non riesce a fornire calcoli di manutenzione tempestivi e accurati, creando falsi arretrati che portano a richieste insostenibili.’
Altri parlamentari si sono uniti alla protesta. Il vice leader di Reform UK, Richard Tice, ha aggiunto: “La riluttanza istituzionale ad accettare i fallimenti si è lentamente trasformata nell’accettazione del fatto che si può e si deve fare molto meglio”.
Vikki Slade, deputata liberaldemocratica per il Mid Dorset e il North Poole, ha dichiarato: “In definitiva, il CMS ha bisogno di una riforma urgente e completa in modo che il benessere dei bambini e la stabilità finanziaria siano al primo posto”.
E Rebecca Smith, deputata conservatrice del South West Devon, ha detto: “Troppe famiglie attualmente si sentono deluse”.
La maggior parte dei genitori paganti deve fornire tra il 12 e il 19% del proprio reddito, calcolato principalmente utilizzando i registri dell’HMRC, fino a quando il figlio non termina l’istruzione o la formazione a tempo pieno o non compie 20 anni.
Il Dipartimento per il lavoro e le pensioni (DWP), che supervisiona il CMS, ha negato che ci fossero “difetti informatici sistemici all’interno del CMS” e ha insistito che queste affermazioni fossero “fuorvianti”.
Un portavoce ha dichiarato: “Nel 2018, il sistema ha registrato tempi di risposta lenti a causa di una serie di aggiornamenti di sistema per affrontare questioni come lo spazio di archiviazione insufficiente, ma questi non hanno mai influenzato i calcoli e sono stati corretti alla fine del 2018 a seguito di significativi miglioramenti IT.
‘La ricezione di più lettere riflette il processo in cui viene inviata una lettera con un nuovo calcolo ogni volta che viene registrato un cambiamento, incluso un nuovo lavoro o un cambiamento nelle modalità di assistenza notturna.
‘Questi sono spesso realizzati in rapida successione l’uno dall’altro, il che può portare a più lettere in un breve periodo di tempo.
Gli accordi di pagamento sono equi e si basano sul reddito del genitore pagante con tassi di accuratezza della valutazione costantemente vicini al 100%.
“Se i genitori contestano una decisione, è possibile ricorrere in appello e un tribunale indipendente deciderà se debba essere modificata.”
