Alla fine si sono piegati.
Un padre scontento ha ricevuto 1.200 dollari dopo aver fatto causa al suo tour operator, lamentandosi che non c’erano più lettini nell’hotel greco in cui era in vacanza con la sua famiglia.
Il turista tedesco non identificato ha pagato oltre 8.400 dollari per un soggiorno di 11 giorni presso il resort Grecotel Kos Imperial sull’isola di Kos con sua moglie e due figli nell’agosto 2024.
Ma la vacanza in famiglia è stata rovinata quasi immediatamente quando non sono riusciti a trovare sedie a sdraio durante il caldo brutale di 95 gradi.
Ogni mattina del viaggio, si svegliavano presto per occupare gli ambiti posti, ma dicevano che erano già occupati già alle 6 del mattino
I genitori, perplessi, sono riusciti a trovarne solo due liberi in un solo giorno della loro permanenza, lasciando i loro due figli, di nove e dodici anni, senza sedia e costretti a sedersi per terra, secondo la CNN.
Anche se nell’area della piscina c’erano cartelli che vietavano agli ospiti di sedersi con gli asciugamani, gli avvertimenti sono stati ignorati, ha affermato il padre.
Il patriarca esasperato presentò il problema alla sua guida turistica il primo giorno del suo soggiorno, ma gli fu detto che era un problema dell’hotel.
Poi è andato in albergo, anche questo non ha fatto nulla.
Durante il processo presso il tribunale distrettuale di Hannover, sono state riprodotte riprese riprese in piscina, il che ha dimostrato che c’erano file di sedie coperte di asciugamani incustodite. secondo il New York Times.
I giudici si sono pronunciati a favore del viaggiatore contro il tour operator TUI Deutschland, affermando che era responsabile del “difetto di viaggio”.
La legge tedesca ritiene che esista un difetto di viaggio se un viaggio non soddisfa i servizi indicati al momento della prenotazione.
Sebbene la corte abbia affermato che sia il tour operator che l’hotel non erano obbligati a fornire un lettino a ogni ospite dell’hotel, le sedie avrebbero dovuto essere disponibili in proporzione ragionevole al numero di persone che soggiornavano nel resort.
Il papà riceverà $ 1.200, ovvero il 15%, per ogni giorno in cui la sua famiglia è rimasta senza sedie a sdraio.
